Marketing

La Notion de marketing

Le marketing est l’ensemble des processus mis en œuvre par une organisation pour comprendre, influencer dans le sens de ses objectifs et contrôler les conditions de l’échange avec d’autres entités, organisations ou personnes.

Pour faire du marketing, on hiérarchise des savoir-faire, on sélectionne des méthodes, on utilise des outils.
Le marketing n’est pas seulement utilisé par les entreprises mais par tous types d’organisations (associations, partis politiques…)
Les missions du marketing : compréhension du consommateur/client (Qui, Quoi, Comment) et compréhension des concurrents Influence pour vendre en proposant des pdts adaptés et en communicant sur ces pdts. Contrôle des objectifs

Les caractéristiques du marketing : Un état d’esprit : penser au consommateur et à sa satisfaction Une démarche rigoureuse : analyse et étude du marché -> dvt des actions co° Une organisation spécifique : la fonction marketing -> personnes spécialistes qui s’occupent du marketing Des outils propres au marketing mais aussi de gestion, de communication

L’histoire du marketing avec plusieurs étapes : 50-60’s = Les E visent seulement l’option production 60’s à nos jours = objectif principal est l’optique vente Aujourd’hui = les E visent directement les clients pour mieux le connaitre et donc mieux vendre L’optique production L’optique vente L’optique relationelle

La démarche marketing :

Une approche centrée vers le marché et donc vers le client. Cela suppose d’identifier constamment les besoins de celui-ci pour mieux les satisfaire.

Les dimensions du marketing : Le marketing d’étude : analyser le marché Le marketing stratégique : faire des choix et prendre des décisions à partir de l’analyser Le marketing opérationnel : mise en place d’actions co° pour réaliser les objectifs
La méthodologie de la