LA COMMUNICATION et Système d’Information
: Les fondamentaux
ANIME PAR :

 Dr. MADAGH Mohamed Chérif
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Objectif général du séminaire Le présent document pédagogique a pour objectif principal l'acquisition des compétences liées à la communication comportementale
(
positive
),
organisationnelle et institutionnelle.

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Objectifs:
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-

Sensibiliser les participants à l’importance de la communication dans la vie des organisations ;
Permettre aux participants l’acquisition des compétences comportementales dites relationnelles nécessaires à la dynamique des échanges et la production du feedback ;
Permettre aux participants de situer les différents espaces de communication tant à l’échelle interne à l’entreprise qu’à l’échelle externe ;
Permettre aux participants l’acquisition de la boite à outils de la communication ;
Permettre aux participants d’améliorer leur sens de l’écoute en permanence tant à l’échelle interne qu’à l’échelle externe ;
Aider les participants à découvrir l’importance stratégique de la communication externe (institutionnelle) vis-à-vis de l’environnement ;

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I . L’EFFICACITÉ EN
COMMUNICATION
RELATIONNELLE

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Principes de la communication
 SCHEMA DE BASE DE LA COMMUNICATION INTER-INDIVIDUELLE

Source

Emetteur

Récepteur

1

Destinataire

2

Signal émis

Signal reçu

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L’émeteur

• Désigne la source de l’émission ( une machine , un animal, un individu, un groupe)

• Désigne le destinataire qui reçoit le message
Le
récepteur

Le message

Le canal

• Est le contenu de la communication, il correspond { l’ensemble des signes perceptibles qui vont stimuler le récepteur et lui apporter de l’information

• Permet la transmission de l’information de l’émetteur au récepteur, c’est la voie de circulation des messages. On peut le définir par les moyens physiques qui stimulent la réception ( moyens sonore, visuels, etc..) dans un processus de communication

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