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Memoire TOSHIBA Pascal II

2624 mots 11 pages
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JORIS DUPUY!

BAC + 3 Négociateur d’Affaires


Joris Dupuy

E CORE LED Lighting
Comment pallier au problème d’un client constituant une partie trop importante du portefeuille ?

Promotion 2014 - 2015

MÉMOIRE DE FIN D’ÉTUDES - JORIS DUPUY

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Remerciements :

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Un immense merci à :!

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Mme Catherine Rebatel, directrice de la filière alternance du CFA
Léonard de Vinci pour avoir permis à EBBS de proposer cette formation. !
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Monsieur Pascal Lecourt, mon tuteur pédagogique qui m’a accompagné tout au long de mon expérience chez Toshiba.

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Chacun de nos intervenants pour leurs savoirs, pour avoir partagé leurs expériences, et surtout, pour nous avoir préparé à ce diplôme.

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Mes collègues de l’école EBBS Business School pour avoir facilité mon intégration dans l’entreprise, pour l’intérêt qu’ils ont porté à mon projet, pour leur participation et leur écoute.

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Enfin, je remercie également mes camarades de classe avec qui j’ai pu partager et présenter mon projet. Merci pour cette année, pour ces échanges, qui ont rendu la formation encore plus intéressante et interactive. MÉMOIRE DE FIN D’ÉTUDES - JORIS DUPUY

2

SOMMAIRE
REMERCIEMENTS ............................................................................... 2
INTRODUCTION………………………………………………….……….… 4
METHODOLOGIE……………………………………………………………5
I.

Une entreprise de renommée mondiale………………………….
A. Carte d’identité de l’entreprise ……………………………………..
B. Pourquoi le choix Toshiba ? …………………………………………
C. L’organisation ………………………………………………………..
D. Un positionnement spécifique……………………………………..
1. Par ses valeurs….…………………………………………………
2. Par sa communication et sa renommée……………………………..
3. Par la relation client……………………………………………………
4. Par une technologie innovante……………………………………….
5. Sur son marché………………………………………………………..
II.
L’Offre commerciale……………………………………………….
A. Les gammes existantes ……………………………………………
B. Répondre à un besoin croissant…………………………………..
III. L’animation commerciale………………………………………..
1. La

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