Mercatique cours n°1.
• Qu’est c que la démarche Mercatique ?
1. Analyse de la demande du marché ainsi que de son environnement (économique, social, culturel et géopolitique) confronté aux forces et aux faiblesses de ses produits pour ensuite déterminer la stratégie et les moyens d’actions afin d’améliorer la performance commerciale. C’est-à-dire agir sur le produit lui-même (son prix, sa distribution et sa com).
2. Ensemble des techniques destinées à créer, détecter, satisfaire des besoins en adaptant de façon continue le produit à l’évolution de la société. Ce type de définition insiste sur la satisfaction de la demande et considère que c’est à l’offre de s’y adapter sans mettre en avant les critères d’indentés.
3. Ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir et créer une identité qui soit favorable à la commercialisation des produits. Cette fois ci, elle insiste sur l’identité commerciale et met en avant une dynamique de l’offre plus qu’une dynamique de la demande.
4. Processus social qui consiste pour une organisation à détecter et analyser l’évolution des besoins mais aussi d’influencer la société pour parvenir à lui faire évoluer ses propres besoins. Cette fois-ci on trouve une définition qui va beaucoup plus loin en aspect COM puisqu’il revendique aussi la possibilité de faire évoluer cette société. Il existe 3 notions pour l’analyse de la MERCATIQUE : - Analyse des besoins. - Analyse de la demande. - Analyse de l’offre.
A. LES FACTEURS EXPICATIFS DE L’ACHAT.
1. La frustration et la compensation.
Un besoin inassouvi génère de la frustration que l’on va compenser avec un comportement qui satisfait autre besoin qui amoindri la frustration de na pas avoir assouvi le besoin initial.
2. Les facteurs socioculturels.
Religion, culture, environnement (social,