Mercatique
Terminale STG option MERCATIQUE
Méga-synthèse PARTIE 1 Fichier de révisions pour le bac
K. Cubizolles 1
LA MERCATIQUE
K. Cubizolles
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10/02/2013
La mercatique : définition
• Mercatique = marketing • Moyen d’action qu’utilisent les organisations pour influencer en leur faveur le comportement des publics dont elles dépendent
K. Cubizolles
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L’histoire des échanges commerciaux 3 optiques
• L’optique de producteur : De la révolution industrielle aux années 1930 Produire (innovation technologique) • L’optique vente : 1929 – 1950 Ecouler la production • L’optique marketing : Depuis 1950 Proposer des produits qui répondent aux attentes des clients
K. Cubizolles 4
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10/02/2013
La démarche mercatique
Diagnostic interne - Forces et faiblesses (ressources) Analyse du comportement du consommateur
Analyse de l’offre
Analyse du marché
Diagnostic stratégique Définition de la stratégie marketing de l’entreprise (Segmentation et positionnement) Définition du Plan d’Action Marketing
Définition de l’Offre : produit ou service & Prix
Distribuer l’offre
Communiquer l’offre 5
K. Cubizolles Mise en œuvre opérationnelle – Contrôle - Ajustements
La mercatique dans les organisations
• Elle occupe une place croissante dans les organisations : – Les résultats financiers dépendent de la mercatique – Tous les types d’organisations peuvent utiliser outils mercatiques – On retrouve souvent le service mercatique à la même place hiérarchique que les autres grandes fonctions
K. Cubizolles
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Mkt opé
Marketing stratégique
Marketing d’étude
Diagnostic externe - Menaces et opportunités (SIM) Environnement
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10/02/2013
Le SIM Système d’Information Mercatique
• Le SIM associe les hommes, les équipements et les procédures • en vue de rassembler, trier, analyser et diffuser des informations • utiles, nécessaires et pertinentes aux responsables marketing • pour les aider à prendre des