Merchandising
Pharmacien d’officine, un acteur santé de première ligne ?
Alain Chaspierre, pharmacien.
Dans l’éventail des « référents santé » des patients, le pharmacien occupe une place de premier choix. Son rôle dépasse de beaucoup la simple vente de médicaments et fait de lui un acteur de santé de première ligne. Les évolutions récentes de la profession constituent une reconnaissance et un renforcement de ce rôle et appellent à développer une plus grande interactivité avec les autres acteurs de la première ligne de soins.
La profession de pharmacien d’of¿cine a, sans conteste, fortement évolué au cours de ces trois ou quatre dernières décennies. Considéré tout d’abord comme un préparateur de médicaments, puis comme un « vendeur » de médicaments, il s’af¿rme aujourd’hui comme un acteur de soins. Actuellement, la préparation magistrale ne représente plus qu’une petite partie de son activité. Durant cette période intermédiaire, il est vrai que le pharmacien a cherché sa voie, certains ont estimé (et estiment encore !) que la voie commerciale devait être prédominante : ristournes à tout va, développement de la parapharmacie, rayons libre d’accès, etc. Dans le contexte actuel, n’opter que pour cette stratégie est à contre courant de l’évolution majoritairement suivie et d’ailleurs encadrée de manière légale. En effet, c’est en 2009 (on pourrait dire ‘seulement’ !) que le rôle du pharmacien a été dé¿ni dans un arrêté royal. Le guide des bonnes pratiques pharmaceutiques of¿cinales encadre sa mission dans un axe prioritairement centré sur le patient ; un chantier qui reste ouvert mais qui assurera, sans nul doute, la pérennité de la profession !
Etre pharmacien d’officine en 2011 ?
Quelles sont les missions du pharmacien aujourd’hui ? Assurer un service continu à la population Le pharmacien doit quotidiennement assurer la disponibilité et l’accessibilité des traitements pour les patients. La gestion du stock est une activité majeure a¿n de pouvoir répondre à la