métier : ensemble de savoir faire et de compétence mises en jeu par une entreprise ; lui permettant de proposer des produits adaptés a la demande ;le métier se développe avec le temps et se transmet en s’enrichissant ; il donne une spécificité et une identité à l’entreprise.

Les entreprises touristiques : des intermédiaires du voyage

Une chaîne de production et de commercialisation du produit touristique

TO – agence de voyages – client

Les entreprises prestataires du tourisme

o Le transport

o L’hébergement

o La restauration

o Prestataires d’activités de loisirs

o Prestataires d’activités sportives

o Infrastructures muséales et culturelles

o Guides touristiques

Agent de voyage :

Il jongle avec les tarifs, les horaires et les réservations. Il travail en agence ou il accueil et renseigne le client ou en plateforme téléphonique d´un tour opérator ou d´une compagnie aérienne (par téléphone uniquement).

Il traque les places disponibles, évite les vols surbookés, s´occupe des vols, de l´hébergement, des repas, de la location de voiture, des croisières... Il vend du sur mesure, réserve, délivre les billets, et suit le dossier des clients.

Animation et loisir

1-historique de la profession

1-1 les types d’animation à travers les siècles

A/l’antiquité : les jeux olympiques, les luttes, les combats de gladiateurs et les fêtes populaires.

B / le moyen age : les tournois des chevaliers

C / du 16 siècle jusqu’au 20 éme siècle : c’est l’époque des concerts de music et l’époque des bales.

A partir des années 60 avec libéralisation du tourisme de masse est apparu le club méditerranéen qui offre à sa clientèle le transport l’hébergement , la restauration et l’animation , ce qui permet l’apparition des villages de vacances qui visent la liberté ,la communication ,le contacte et la distraction.

2-l’importance de l’animation touristique.

-le produit touristique plus riche, actuel et attractif

-elle prolonge la