BTS MUC Epreuve E4

Cas La Bred / Éléments de CORRIGE

80 points moyenne sur 20 points
(5 points de forme)

Dossier 1 : Les performances sur 40 points

1. Les performances des agences sur 12

1. Performances (6)

Concernant les produits à destination des particuliers

• Résultats du groupement d’agences : - Réalisation des objectifs pour la carte, le prêt, et la prospection. - Objectifs non atteints pour les produits d’assurance.

• Résultats des agences : - Les agences de Carrières et de Colombes sont les plus performantes si l’on apprécie leurs résultats dans leur ensemble. Elles atteignent tous leurs objectifs sauf pour les produits d’assurance habitat. - Aucune agence n’atteint les objectifs concernant les produits d’assurance, hormis les agences de Carrières et de Colombes qui atteignent et dépassent même les objectifs pour les produits d’assurance automobile. - L’agence de Suresnes Hôtel de Ville est la moins performante. Elle est la seule à ne pas réaliser globalement les objectifs . Le pourcentage de réalisation de l’objectif du produit d’assurance auto est nul ! - Les agences de Bezons, Nanterre, Suresnes Hôtel de Ville et Suresnes Jardins ont beaucoup de difficultés à vendre les produits d’assurance auto. - L’agence de Colombes, contrairement aux autres qui dépassent leurs objectifs de prospection, peine à recruter de nouveaux clients.

Concernant les produits à destination des professionnels

• Résultats du groupement d’agences : - Aucun objectif n’est atteint, hormis celui relatif à la prospection. - L’objectif de nouveaux clients est largement dépassé - Le PEE est le produit pour lequel le groupement d’agences est la moins performant. - Le produit d’assurance IARD Pro est également un produit pour lequel le groupement d’agences est faiblement performante.

• Résultats des agences : - L’agence de Colombes est la plus