Quelle est votre clientèle ?
Notre coeur de cible n'est pas uniquement l'adolescent comme beaucoup le croient. Notre client type est un homme âgé d'environ 30 ans, plutôt urbain et attentif aux nouvelles technologies. Les choses ont beaucoup évolué depuis le lancement de Micromania en 1983. Les joueurs qui avaient une quinzaine d’années au milieu des années 80 en ont 35-40 aujourd'hui et ont des enfants qui ont entre 10 et 15 ans. Ces adolescents jouent à d’autres jeux et différemment de leurs parents. Nous avons aussi enregistré une arrivée significative de nouveaux consommateurs qui jusqu'alors n’étaient pas forcément joueurs mais qui ont été séduits par les nouvelles consoles qui repoussent les frontières du jeu vidéo et leur proposent de vivre tous leurs autres loisirs préférés comme Internet, la musique ou la photo... Un nouveau marché est en passe de s'ouvrir.
Quelle est votre stratégie de communication, de fidélisation et de conquête ?
Nous organisons chaque année le Micromania Games Shows, mais aussi des soirées privées de démonstration de nouveaux jeux, de nouvelles consoles, des challenges et des concours en partenariat avec les éditeurs de jeux et fabricants de consoles. Le Micromania Games Show reste, bien entendu, l’événement phare de l'année. L'édition 2006, qui se tiendra en octobre prochain à la Porte de Versailles, accueillera plus de 25 000 joueurs. Nous avons pour objectif de rendre ce rendez-vous encore plus festif, plus événementiel. Sinon, nous avons lancé en décembre dernier notre premier chèque-cadeau qui a connu un succès immédiat. Il a permis de faire entrer dans des magasins des personnes qui n'avaient jusqu’alors jamais franchi le seuil d'un réseau comme le nôtre. Le chèque-cadeau est un excellent outil de conquête et de fidélisation d'une tranche de la population peu familiarisée avec l'univers des jeux vidéo

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21 JUILLET 2011
Micromania, fidèliter
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