Utilisation du Système d’Information Commerciale :
Logiciels utilisés : - Utilisation de « Winstore »

Type d’informations : - Spécificités: - Calcul du chiffre d’affaire et données commerciaux - Réception des marchandises - Vérification d’un produit disponible - Commande d’un produit

ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION

I/. Le contexte dans lequel la mission a été définie : - L’entreprise Jules vend ses produits en libre-service ou en libre-service assisté - J’ai proposé à mon manager de prendre les ventes assistées sur 6 jours

II/. Les objectifs de la mission :
Quantitatifs : - Maintenir nos indices de vente : - Panier moyen minimum de 45€ - Panier article minimum de 2 articles - Maintenir un taux de transformation correct (14%)
Qualitatifs : - Fidéliser le client (Carte Jules) III/. Les moyens mis en œuvre : - Les outils utilisés: Tableau de bord avec les objectifs du C.A, nombre de trafics, de clients, du taux de transformation du jour comparé à l’année d’avant. Et bien entendu, les produits. - Moyen humain: Mission réalisé en toute autonomie. - Le temps et les coûts financiers: 20 minutes par vente ont été requis et aucun coût financier n’a été à déplorer.

IV/. La méthodologie mise en œuvre : * Préparation : - Vérification des produits disponibles, aucune rupture de stock - Maintien des produits et valeur qualitative optimale - Podium, tables et PP rangés (PP: Plié-pendus) - Nettoyer le magasin pour qu’il soit propre - Facteur d’ambiance optimale (Lumière pas trop forte, musique au bon volume, aucune odeur.) * Mise en œuvre : - Prise de contact : Phrase d’accroche : Ex : « On s’occupe de vous ? »