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Mémoire ecommerce

17597 mots 71 pages
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INTRODUCTION GENERALE

Quarante pour cent. Ce chiffre représente la croissance de chiffre d’affaires des entreprises effectuant de la vente de produit ou de service en ligne entre 2004 et 2005 selon la FEVAD[1] (Fédération de Vente à Distance). Tous les principaux secteurs d’activité portent cette croissance. A titre d’exemple et pour la même période, les ventes de voyages et loisirs ont crus de 45%, suivis par la ventes aux professionnels (41%). La vente aux particuliers a quant à elle crue de 35% (dont 25% de croissance dans le cadre de la vente de produit IT).

L’impact économique du «commerce électronique» ne concerne pas les seules entreprises du secteur : toutes les entreprises sont concernées au travers des évolutions de la concurrence, des transformations de leurs relations avec leurs clients, fournisseurs et autres partenaires, de la réorganisation de leurs chaînes d’approvisionnement ou encore de leurs méthodes de conception et de production.

La croissance des marchés d’Internet se poursuit donc et les positions des acteurs se stabilisent. Cependant il n’y a que très peu d’acteurs qui profitent de cette croissance.

Typologie des sites Internet par nombre de transactions /mois.

Ce schéma confirme une forte tendance d’une part à la restriction des E-resellers ayant une place forte et d’autre part un phénomène de concentration entre ces mêmes E-resellers ou même encore avec les acteurs de la grande distribution. Citons ici plusieurs exemples. Alapage.com (filiale du groupe France Télécom) vient de s’octroyer le site TopAchat.com. Le groupe Casino a parmi ses filiales le site de vente en ligne Cdiscount.com. Le groupe Fotovista dans lequel nous retrouvons Pixmania vient de voir arriver à hauteur de 75% dans son capital le groupe anglais DSG Dixxons (PC City). Ces exemples confirment aussi le réel engouement pour le commerce en ligne de la part d’acteurs majeurs de la distribution.

Cet avènement d’Internet et son utilisation comme canal de

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    SOMMAIRE Introduction 1 – Présentation de l’enseigne 2 – Positionnement de Yougs 3 – Le service e-commerce 4 – Comparaison avec les entreprises concurrentes Problématique : I – Les enjeux du commerce électronique 1 – Les apports potentiels d’une présence e-commerce a – Développement en termes de chiffres b – Réduction des coûts de transaction c - Ouverture internationale 2 – Les faiblesses du commerce électronique a – Absence de contact humain b – Impératifs logistiques importants c– Problèmes de sécurité II – Mise en place du développement du e-commerce 1 – Le choix des partenaires a- Le choix de l’associé de développement en ligne b- Le choix des plateformes de ventes 2 – Rôle important de la logistique….

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