Nature & Découvertes

Sommaire

Introduction
Un peu d’histoire...
« Nature & Découvertes » est né d’une conviction de F. Lemarchand, convaincu qu’il était possible de faire du commerce dans le respect de l’homme et de la nature. En 1990, le premier magasin « Nature & Découvertes » ouvre ses portes, invitant les citadins à se reconnecter à la nature.
L’entreprise développe assez vite un programme de balades et reverse une partie de ses bénéfices à sa fondation. Les valeurs de « Nature & Découvertes » sont inscrites dans une charte inchangée depuis et présente dans tous les magasins.
Les magasins « Nature & Découvertes »…
« Nature & Découvertes » compte trois magasins en Belgique. Dans chaque magasin, des odeurs naturelles ainsi que de la musique douce sont diffusés pour inciter les gens à rester dans le magasin. Le consommateur doit se sentir « bien ». Le mobilier est en bois scandinave réalisé par un menuisier Breton. Il y a un coin pour chacun. Le magasin est divisé en sections qui correspondent aux comportements d’achats des consommateurs. La présentation des produits se fait plus comme dans un musée que dans un magasin traditionnel.
Les vendeurs sont appelés guides conseillers ayant suivi une formation dans le centre de formation propre à l’entreprise. Au recrutement, ils ont été choisis pour leurs connaissances et leurs relations particulière avec la nature.
L’importance des vendeurs ainsi que de l’aménagement du magasin est renforcé par le fait que l’entreprise ne fait pas de publicité en dehors du magasin. Il y a un catalogue reprenant tous les produits commercialisés et en ventes. Le client ne peut se le procurer que dans le magasin même. La mission de l’entreprise a été imprimée sur les sacs en papiers dans lesquels les clients ramènent les produits achetés.

Les produits à vendre et vendus par « Nature & Découvertes »…
La plupart des articles sont d’origine française.