* Le 22 Septembre 2012

De : Charlotte CRIDELICH Assistante de Trevor PEARS À : Monsieur T. PEARS Responsables des services de fabrication de pâte à papier NOTE DE SYNTHESE SUR L’ÉTUDE DU PROBLÈME D’ABSENTÉISME DES SALARIÉS ET À SA RÉSOLUTION P.J. : 2 Source : F3 Aide à la décision Article : Chap. 1 – Découvrir la démarche d’aide à la décision. À la suite de l’état des absences sur les quatre derniers semestres, nous sommes fréquemment confrontés aux problèmes découlant des absences des membres de nos équipes provoquant la modification des plannings, la recomposition de nos équipes de travail, les remplacements de dernière minutes et l’appel aux intérimaires. Une décision doit être prise pour résoudre ce taux d’absentéisme. C’est pour cela que l’identification du problème et la recherche des différentes causes de ce problème ont dû être évoquées. 1. IDENTIFICATION DU PROBLÈME À l’aide des tableaux concernant les calculs d’indicateur de chaque semestre selon l’année et du graphique d’absentéisme, on peut constater que la raison des absences le plus élevé provient des arrêts maladie. Les caractéristiques de ce problème sont urgentes, importantes, fréquentes, graves et complexes. 2. RECHERCHE DES DIFFÉRENTES CAUSES DE CE PROBLÈME On peut retenir trois principales causes possibles de l’absentéisme. L’accident du travail : absence de protection (machines hors normes de sécurité, port des équipements de sécurité négligé), inattention (fatigue, motivation insuffisante) ou non respect des règles (compression du temps d’exécution, non-conscience du risque). La démotivation : pénibilité du travail (ambiance, environnement, condition de travail), fatigue (mauvais horaire, contrariété), ennuie ou contrainte. La maladie : conditions de travail dégradées, stress, inquiétude sur l’avenir ou relations problématiques avec le personnel. Il est donc important d’agir