Ntic

3060 mots 13 pages
NTIC : Nouvelles technologies de l’information et de la communication
(Premier semestre 2007- 2008)

CHAPITRE I. Les concepts d’information et de Communication

SECTION 1. Le concept d’information SECTION 2. Le concept de communication et les reseaux

CHAPITRE II. Les technologies Internet

SECTION 1. Internet et ses applications SECTION 2. Intranet et ses applications SECTION 3. Extranet et ses applications

CHAPITRE III. La gestion électronique des documents

SECTION 1La problématique documentaire au sein des entreprises SECTION 2. les differentes composantes de la GED SECTION 3Fonctionnalités avancées SECTION 4. Solution technique SECTION 5 L’archivage légal

CHAPITRE IV. Les outils de travail collaboratif

SECTION 1. Le groupware SECTION 2. Le workflow SECTION 3. Les atouts et les limites des outils de travail collaboratif

CHAPITRE V. L’informatique décisionnelle

SECTION 1. Les entrepôts de données : datawarehouses SECTION 2. L’intelligence artificielle : datamining SECTION 3. Les atouts et les limites de l’informatique décisionnelle

CHAPITRE VI. Les technologies du e-business (6 H)

SECTION 1. Enterprise Resource planning: ERP SECTION 2. Supply Chain Management : SCM SECTION 3. Customer Relationship Management : CRM

CHAPITRE I. Les concepts d’information et de Communication

I. 1. Le concept d’information

Introduction

L’information produite et maintenue par une organisation telle que l’Etat est une ressource stratégique. Elle constitue la matière première que l’administration reçoit, gère et produit. L’information permet de mesurer et de contrôler l’environnement, d’opérer selon des objectifs déterminés et de décider d’actions à entreprendre. D’une part, l’information est essentiellement un bien d’expérience. On ne mesure sa valeur que quand on la “consomme”. C’est pourquoi il est très important que la source des informations soit reconnue et fiable. D’autre part, l’information

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