Ntic
(Premier semestre 2007- 2008)
CHAPITRE I. Les concepts d’information et de Communication
SECTION 1. Le concept d’information SECTION 2. Le concept de communication et les reseaux
CHAPITRE II. Les technologies Internet
SECTION 1. Internet et ses applications SECTION 2. Intranet et ses applications SECTION 3. Extranet et ses applications
CHAPITRE III. La gestion électronique des documents
SECTION 1La problématique documentaire au sein des entreprises SECTION 2. les differentes composantes de la GED SECTION 3Fonctionnalités avancées SECTION 4. Solution technique SECTION 5 L’archivage légal
CHAPITRE IV. Les outils de travail collaboratif
SECTION 1. Le groupware SECTION 2. Le workflow SECTION 3. Les atouts et les limites des outils de travail collaboratif
CHAPITRE V. L’informatique décisionnelle
SECTION 1. Les entrepôts de données : datawarehouses SECTION 2. L’intelligence artificielle : datamining SECTION 3. Les atouts et les limites de l’informatique décisionnelle
CHAPITRE VI. Les technologies du e-business (6 H)
SECTION 1. Enterprise Resource planning: ERP SECTION 2. Supply Chain Management : SCM SECTION 3. Customer Relationship Management : CRM
CHAPITRE I. Les concepts d’information et de Communication
I. 1. Le concept d’information
Introduction
L’information produite et maintenue par une organisation telle que l’Etat est une ressource stratégique. Elle constitue la matière première que l’administration reçoit, gère et produit. L’information permet de mesurer et de contrôler l’environnement, d’opérer selon des objectifs déterminés et de décider d’actions à entreprendre. D’une part, l’information est essentiellement un bien d’expérience. On ne mesure sa valeur que quand on la “consomme”. C’est pourquoi il est très important que la source des informations soit reconnue et fiable. D’autre part, l’information