Maïlys Billebault MGE3 Alt 2009/ 2010

MISSION ENTREPRISE

OPTIMISATION DU POSTE D’ANIMATRICE

Sommaire
IPrésentation du contexte ……………………………………………..3
A.

Le marché, l’environnement de l’entreprise…………………………………………………….3 a) Matrice PESTEL orienté b) Analyse de l’environnement concurrentiel avec une matrice de PORTER  SWOT MENACES / OPPORTUNITES du marché L’entreprise……………………………………………………………………………………………………..9 a) Présentation, matrice MEIER b) Le poste concerné (présentation, composante) ……………………26  SWOT FORCES / FAIBLESSES Problématique : ……………………………………………………………………………………………………………………….28

B.

II-

La mission……………………………………………………………………29
A. B.
L’existant………………………………………………………………………………………………………. Pour optimiser le poste………………………………………………………………………………….30 a) Le rapport journalier b) Tram de gestion des moyens moteurs (excel) c) Le rapport d’étonnement par point de vente animé d) Le guide de l’animatrice BPI Préconisation supplémentaires…………………………………………………………………….33

C.

Annexe : résumé des interviews appuyant les décisions prises pour améliorer le poste.

2

I-

Présentation du contexte A- Le marché et l’environnement de l’entreprise a) Matrice PESTEL orienté :

Afin d’analyser le contexte économique de l’entreprise BPI et du marché des parfums nous allons utiliser le modèle PESTEL. Cette matrice va nous permettre d’analyser des facteurs clés de succès, de voir ceux qui vont évoluer dans le temps et qui vont avoir un impact favorable ou défavorable sur l’environnement de l’entreprise BPI.

AVANTAGES  Le secteur politique n’a pas d’influence sur le secteur des cosmétiques

INCONVENIENTS

Politique

 Les parfums sont des produits faciles à exporter autant dans l’union européenne et à l’international  Internationalisation des marchés  Faciliter à importer de la marchandise (matières premières) Economique  Un parfum peut avoir un environnement stable et donc une longue durée de vie s’il s’agit d’un produit de qualité.

 Certaines