Peut-on gérer l’innovation par projet ?
Sylvain Lenfle
Publié dans « Faire de la recherche en management de projet » - Garel, Giard et Midler (eds.), Vuibert, 2004. I. Innovation : de quoi parle-t-on ? 1. Développement/Recherche/Innovation
La vague d’innovation intensive génère un courant important de recherches sur la création de nouveaux produits et services. Le fait de banaliser l’emploi de «Recherche et Développement », pour décrire la conception d’un nouveau produit ou service amène à créer une dissociation dommageable pour les problèmes spécifiques liés au processus de conception.
Selon les descriptions de Clark/Fujimoto (1991) et de Wheelwright/Midler (1992-93), le réel enjeu du « Développement » d’un produit/service est d’assurer la coordination concernant les interventions sur les différentes fonctions que doit concevoir, produire et commercialiser la firme. Il faut que les caractéristiques soient clairement définies pour assurer l’organisation du projet.
Concernant le terme de la « Recherche », celle-ci relève d’une autre problématique, le fait qu’il faut produire les connaissances prédéfinies en interne et/ou en externe. De ce fait, à partir des travaux de Le Masson (2003, 3ème partie), la gestion de la « Recherche » est composée des éléments suivants: * La « gestion de ressources permettant la production de connaissances : capacités, outils, expertises, bibliothèques, bandes de données et autres » * La « gestion du traitement des questions soulevées »

Le tableau récapitulatif (énoncé en page précédente) distinguant les objectifs simultanés de la Recherche/Innovation/Développement, permet de mieux interpréter le double processus que l’on entend à propos de l’innovation, comme définition de valeurs et d’identification de nouvelles compétences. Donc le rôle de l’innovation est « de conduire en parallèle deux processus de conception afin d’apporter des connaissances et des valeurs au Développement et d’alimenter la