ТЕМА 2 МОТИВАЦИЯ И СЛУЖЕБНО ПОВЕДЕНИЕ

ВЪВЕДЕНИЕ

По-голямата част от хората прекарват в работа една трета от зрелия си живот. Това се дължи на различни причини. На първо място хората имат нужда да работят, за да се издържат (да оцелеят). Във всички култури хората работят. В примитивните култури оцеляването е може би най-важната причина, за да се работи.Друга съществена причина, поради която работим е, че обществото очаква от нас да правим това. Нашето общество е ориентирано към труда и дори хората, чието оцеляване не зависи от това да си изкарват хляба, заемат някаква длъжност или полагат някакъв труд. Третата съществена причина е удовлетворението от работата, това човек да харесва работата си, да му е интересна, защото се учи, създава приятелства, помага на други хора или постига цели със собствени сили. С други думи, съществуват стимули различни от финансовите, които позволяват задоволяването на поредица от човешки потребности, към които човек се стреми в работата си. Една от основните функции, ако не и най-важната, на всеки отдел по човешки ресурси е да направи така, че мъжете и жените съставляващи персонала на фирмата не само да могат и да знаят как да работят, а също така да искат да продължат да работят в нея. По този начин ще се избегнат разходите и дезорганизацията, които предполага високата степен на текучество на кадрите.

СЪЩНОСТ НА МОТИВАЦИЯТА

Терминът мотивация е много общ и служи за обозначаване на потребностите,целите и желанията, които обуславят действията на даден организъм. Но ако трябва да дадем определение що е мотивация, се оказва, че терминът е бил използван в психологията под различни форми и няма пълно единодушие относно вида поведение, което може да се счита за мотивирано. Въпреки това, всички автори споделят мнението, че когато се говори за мотивация, се имат предвид: а) Силите, - както вътрешни (енергетични), така и външни (заобикалящата среда) - които тласкат хората да се