le plan d’action commerciale

1 - Définition du Plan d’Action Commerciale

Une action commerciale est une technique commerciale, vis-à-vis de vos clients et non-clients, destinée à les faire venir une première fois, à les intéresser, et le cas échéant réussir à les convaincre d'acheter.
Puis après leur première visite, il est essentiel de susciter suffisamment leur intérêt et leur curiosité, pour qu'ils se rappellent de vous et de votre activité et ainsi reviennent.
Voici plusieurs techniques commerciales qui peuvent être utilisées indépendamment ou cumulativement les unes des autres.

2 - Les objectifs du Plan d’Action Commerciale :
Le plan d’action commerciale doit être une traduction cohérente de la stratégie de la banque et doit également permettre de définir de façon claire, nette et précise, les actions à mener.
Il est tout à fait possible d’élaborer un plan d’action commerciale pour chaque vendeur/secteur, voire pour chaque client, cela peut offrir de nombreux avantages:
Permet de mettre en place des stratégies plus fines, plus spécifiques,
Permet d’améliorer les performances des individus,
Fait tendre plus de professionnalisme,
Oriente l’activité des vendeurs vers de meilleurs clients, prospect,
C’est un outil de management : il permet d’impliquer et de faire participer (à l’élaboration du PAC) les vendeurs,
C’est un élément qui peut servir de base au contrôle

3- Comment réussir son PAC:
La préparation est la condition de base de succès de toute action commerciale;
Le point de départ du PAC c’est l’analyse de l’existant, ■ Analyse de l’existant
C’est la première étape du PAC.
*analyser l’environnement: l’objectif est de connaitre et surtout maitriser l’ensemble des facteurs de l’environnement de son point de vente.
Analyser l’environnement