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COCA-COLA
La communication intégrée : Le développement de dispositifs de communication 360° conduit les annonceurs à repenser leur organisation. À l'exemple de Coca-Cola France, Axe et Biotherm.
Publié le 02 mai 2008 par Levidepoches

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Avis aux noctambules : Coca-Cola France recherche un «Experiential Manager » pour prendre en charge ses actions à destination des jeunes dans l'univers de la nuit. « Experiental Manager » : la dénomination peut paraître farfelue, mais elle n'en est pas moins symptomatique du virage pris par la communication. La vague du 360° et du marketing de l'expérience est passée par là. Pour une marque culte comme Coca-Cola, la création d'une telle fonction répond à l'impératif de renouer le contact avec un cœur de cible qui a moins de trente ans. Le géant des sodas a bien compris que pour rester dans le coup, il fallait aller chercher les consommateurs là où ils évoluent pour les observer et comprendre leurs motivations.

« Avec Nike, Coca-Cola est l'une des marques pionnières dans ce que l'on appelle l'IMC, pour " Integrated Marketing Communication " », explique Nicolas Bard, directeur associé de Né Kid, agence-conseil en stratégie de marques, filiale française du britannique Naked, qui prône de nouvelles approches en communication. « Ce sont des entreprises qui ont compris que la vraie intégration ne consiste pas à additionner les contacts - ce que promet la communication à 360°- mais à penser en termes de lien. »

Nike a entamé sa mue dès 2002, pour la Coupe du monde de football, avec sa campagne « Secret Tournament » dont le spot TV (un tournoi dans la cale d'un navire avec Cantona en arbitre et Ronaldo ou Henry sur le terrain, largement diffusé sur Internet) a marqué la naissance d'un « advertainment » moderne, propre à générer du bouche-à-oreille et à s'immiscer dans les conversations des consommateurs.

Coca-Cola lui a emboîté le pas début 2006 avec sa