Produire des documents professionnels courants
-Saisie et présentation de tous les documents pouvant être réalisés à l'aide de logiciels bureautiques
-Traitement de texte (Word)
-Tableur (Excel)
-Présentation assistée par ordinateur (Powerpoint)
-Conception et rédaction de documents professionnels (courriers, notes, imprimés, plannings, tableaux, etc.)
-Prise de notes rapide
-Utilisation des équipements courants : photocopieur, télécopieur, vidéo
-projecteur, scanner, ordinateur et imprimante
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Assurer la communication des informations utiles à l'activité du service ou de la structure
-Outils de communication : messagerie électronique, forums de discussion, webcams, blogs, téléphone, télécopieur, etc.
-Méthodes et outils de recherche d'information : moteurs de recherches, mots clés
-Outils de reprographie et de reliure : photocopieurs, machines à relier
-Types de sources d'information
-Connaissance de l'entreprise et de son environnement
-Procédures et circuits internes de l'information
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Assurer le classement et l’archivage des documents du service ou de la structure
-Mobiliers et ergonomie au poste de travail
-Différents modes et supports de classement
-Principes et méthodes de sauvegarde et de sécurité
-Règles juridiques de conservation des documents
-Règles d'identification des fichiers numériques
-Norme du classement alphabétique.
Accueillir et orienter un correspondant téléphonique et/ou visiteur
-Techniques de communication
-Organisation de l'entreprise
-Techniques de développement personnel.
Assurer le traitement du courrier
-Gestion du temps
-Rédaction professionnelle courante
-Connaissance des normes dactylographiques
-Consignes pour l'adressage postal
-Dateurs pour tamponner le courrier " Arrivée "
-Machines automatisées pour ouvrir, mettre sous pli, peser et affranchir
-Fonctions bureautiques de créations d'étiquettes: envois en nombre et publipostages
-Récépissés postaux.
Coordonner le planning