« F.C 2 » - Projet de fin d’études

2010-2011

INTRODUCTION

La création de la valeur ajoutée est aujourd'hui encore le principal moteur du développement économique et social des entreprises. Les ressources humaines ont longtemps souffert, et souffrent encore, de ne pouvoir mesurer avec fiabilité leur contribution à la performance humaine de l'entreprise. C'est la raison pour laquelle elles ne sont dotées d'outils de gestion de plus en plus performants .La standardisation des résultats à travers la définition d'objectifs basée sur des indicateurs comptables et financiers de même que la standardisation des procédés à partir de la définition de normes et procédures de gestion, ont longtemps constitué les principaux mécanismes formels de coordination et de contrôle des organisations. C'est dans ce cadre qu'ont été élaborés les principaux concepts et outils classiques de contrôle de gestion dans des formes d'organisation mécanistes et divisionnaires. C‟est pour cela qu‟on parle d‟une nouvelle fonction contrôle de gestion sociale qui consiste à diagnostiquer et d‟analyser les ressources humaines en vue de mesurer leur performance; construire un suivi efficace de la masse salariale et de l'ensemble des coûts sociaux et élaborer et suivre les budgets d‟effectifs et des frais de personnel. L‟essence même du contrôle de gestion est de collecter et d‟analyser des informations pertinentes qui seront mises à la disposition des managers. Il fournit une quantité d‟informations à un coût très réduit mais avec une fiabilité maximale. Ces informations concernent aussi bien l‟individu que le collectif. Elles peuvent être regroupées sous plusieurs rubriques par l‟intermédiaire de la comptabilité de gestion (charges du personnel), ou par la réalisation d‟enquête à échelle sémantique (niveau du climat social). Donc notre travail consistera à présenter dans un premier lieu les différents concepts sur laquelle nous allons se baser pour effectuer notre projet de fin d‟étude et puis