projet proffesionnel
objectifs du cours :
-saisir les particularités de la communication des organisations par rapport aux autres formes de communication existante.
-approcher le milieu professionnel par la communication.
-prendre conscience des enjeux liés à la communication dans les organisations.
-se familiariser avec des concepts et un vocabulaire utiles à l'évolution de l'entreprise.
INTRODUCTION : la communication un concept polysémique
Il est vrai que le terme communication fait figure de concept polysémique pour désigner des réalités multiples. (ex : les voies de communication pour désigner les chemins, autoroute. Les techniques de communication pour parler de téléphonie et plus globalement de communication pour parler des relations interpersonnel, de groupe entre plusieurs personnes). Cette polysémie nous met d’emblée face à 4 difficultés ou vision réductrice de la communication (c'est les 4 pièges de la communication ci-dessous). On va définir la communication au travers de ces multiples dérives pour aboutir enfin à une vision plus complète et moins réductrice de la communication.
les pièges ou dérives de la communication.
La communication semble souffrir de 4 difficultés.
la vision mécaniste
cette vision est développé par Claude SHANNON et WEAVER. Ces deux auteurs ont écrit un ouvrage la théorie mathématique de la communication. La théorie s'articule autour de 5 éléments qui sont les suivants : la source d'information, le transmetteur, la canal de transmission de l'information, le récepteur et le destinataire de l'information. Selon cette approche nous faisons la distinction entre le récepteur qui va décoder le message et le destinataire, la personne à qui le message est destiné (ex : récepteur le poste de télé qui va décoder et le destinataire, le téléspectateur, celui à qui le message est destiné.)
canal de diffusion