I / Identification de l'entreprise

Nom du responsable :

Structure juridique : Société anonyme

Forme commerciale : Enseigne ( magasin dépendant de la marque " Sephora " ) Méthodes de vente : Vente en libre-service et Vente par l’intermédiaire d’un vendeur ( car il y a des conseillères spécialistes )

Activité principale : Vente de produits cosmétiques sélectifs + parfums

Dimension de la surface de vente : 100 m² . Au niveau du rayon central se trouve la zone couleur ( marques sélectives + marque représentante du magasin : Sephora ) Et de chaque côté, à gauche, la zone parfum homme, puis à droite, la zone parfum femme. / Équipements informatiques : 2 caisses informatisées .

Éléments d'ambiance : musique sur le thème de Noël, rythmée, espace lumineux, affiches au dessus des rayons pour aider la clientèle à se repérer, très belle lumière mettant en atout les produits, testeurs sur demande ou/et après un achat, touches à sentir à la disponibilité des clients, affiches à l'entrée, enveloppant les détecteurs, mis selon l'offre du mois.
Pendant ma période stage, l'offre se nommée « le paradis sur terre » les clients recevaient chez eux un mailing où ils bénéficiaient de -20 % sur les coffrets et pouvaient également offrir une carte cadeau, du 16 au 24 décembre. La deuxième offre exclusive du mois était la « Palette Collector bag » à 29,90€ ( au lieu de 39.90€. ), seulement si les clients avaient la carte de fidélité du magasin .

II/ Positionnement de l'entreprise

Situation géographique :

Le seul concurrent à proximité du magasin est l'institut-parfumerie Yves Rochers . Les prix y sont plus abordables car il n'y a pas de marques de luxes mais la dimension de vente est 2 fois moins grande que celle de Sephora. Néanmoins leur gamme de soin est vaste et très accessible et leur institut de beauté est très pratique et intéressant. Mais contrairement à Yves Rochers, Sephora propose de nombreux