2. Le tutorat
2.1 Qu’est-ce que le tutorat en entreprise

A travers la littérature, nous pouvons tout d’abord définir le terme de tutorat. Selon le dictionnaire le Robert (2009) , le tutorat de se définit comme la fonction exercée par un tuteur, à savoir la « personne chargée de veiller sur un mineur ou un incapable majeur, de gérer ses biens et de le représenter dans les actes juridiques » ; mais aussi comme le « fait pour un professeur d’assurer un rôle de suivi particulier pour un élève ». On décèle donc à travers ces premières définitions la droiture sous-entendue par la notion de tutorat ; le tuteur doit donc en effet être une personne de confiance et responsable. Cependant notre étude s’oriente davantage sur les relations interpersonnelles afin de partager des connaissances et non sur la question d’incapacité. Ainsi, Boru et Leborgne (1992) mettent en exergue le terme sous un angle différent, en le positionnant dans le monde du travail. Ils considèrent en effet le tutorat comme « un ensemble de moyens en particulier humains, mobilisés par une entreprise pour intégrer et former à partir de la situation de travail ».

Les définitions apportées par ces deux auteurs permettent de distinguer trois dimensions principales du tutorat:

Premièrement, la dimension professionnelle. Les tuteurs sont détenteurs de compétences, de savoirs, de savoir-faire et de savoir-être qu’ils vont partager progressivement.

Deuxièmement, la dimension pédagogique. Les tuteurs font bénéficier leurs apprenants de leurs compétences en les confrontant au travail. Cette dimension porte sur la communication interpersonnelle, la relation d’apprentissage et la présentation des savoirs.

Et enfin la dimension organisationnelle. Le tutorat est souvent considéré comme un projet d’entreprise. Il s’agit d’un ensemble de moyens humains et organisationnels qu’une organisation met en œuvre pour intégrer et former, en situation de travail, un ou plusieurs apprenants. Cela correspond à un