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284 mots 2 pages

Cette méthode, c’est la méthode SMART. Son nom signifie intelligent, malin en anglais. Mais le nom de la méthode SMART est aussi une astuce mnémotechnique pour retenir la méthode elle-même : chaque lettre nous rappelle un des ses 5 grands principes.
La méthode SMART : S comme Spécifique
Vos objectifs doivent être clairs. Plus ils sont concrets, plus vous avez de chance de les atteindre. N’hésitez pas à découper un objectif en sous objectifs. Plus vos objectifs sont spécifiques, mieux c’est.
La formulation SMART : M comme Mesurable
Vous devez pouvoir mesurer clairement votre avancement. Et bien sûr vous devez savoir quand votre objectif est atteint. Cette mesure de vos progrès doit être… objective.
L’attitude SMART : A comme Attrayant
Bien sûr votre objectif doit vous séduire. Autrement vous n’aurez pas la motivation nécessaire pour réussir.
C’est pour cela qu’on dit aussi que votre objectif doit être Acceptable : c’est-à-dire suffisamment Attrayant pour que vous acceptiez de fournir les efforts indispensables à son accomplissement.
La formule SMART : R comme Réaliste
Un bon objectif est un objectif Réaliste.
Certes, pour vous motiver, l’objectif doit être suffisamment ambitieux. Mais s’il n’est pas Réalisable, alors vous perdrez vitre votre énergie et votre motivation.
Tenez toujours compte de la faisabilité de votre objectif…
La technique SMART : T comme Temporellement défini
Pensez à toujours définir des limites à votre objectif. Des limites dans son contenu, mais aussi dans le temps.
Définissez toujours une durée, une date butoir (échéance), et des étapes. Si votre objectif est trop long à atteindre en une seule étape (>3 mois), vous pouvez toujours le découper en sous objectifs qui seront atteints progressivement. Vous garderez ainsi votre motivation et serez satisfaits à chaque sous objectif

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11443 mots | 46 pages

Réseaux de veille et de prévention des risques professionnels en PACA Prévention en Action Pour la santé des salariés et des entreprises. ■ ÉVALUER POUR PRÉVENIR, Qu’est-ce-que-c’est ? p.3 La ■ ÉVALUER POUR PRÉVENIR Pourquoi ? p.4 Les 5 raisons pour agir ■ ÉVALUER POUR PRÉVENIR Comment ? p.6 Les 5 clés pour réussir ■ LES 5 ETAPES DE LA DÉMARCHE PRÉVENTION p.9 ■ ÉVALUER POUR PRÉVENIR Avec qui ?….

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448 mots | 2 pages

Le management public est la mise en œuvre de méthodes et de techniques visant à développer le pilotage de la décision publique. Il représente un champ d’études, d’expériences et de références pour l’amélioration de la performance des organisations publiques. Il contribue à la modernisation et la relégitimation de ces organisations après plusieurs décennies de remise en question de leur efficacité, voire de leur existence, par les approches néo-libérales. Un enjeu de société : piloter l’action publique au temps de la mondialisation [modifier] Le pilotage des organisations publiques (État, administrations, entreprises publiques, collectivités locales) doit s'adapter à la nouvelle réalité des besoins collectifs des sociétés. Depuis la fin des années 1980, les organisations publiques connaissent un processus de profonde transformation sous l'effet conjugué de multiples facteurs : mondialisation, construction européenne, décentralisation, développement des NTIC, modernisation des structures, exigences des citoyens.….

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831 mots | 4 pages

Les attentes de la collectivité en matière de qualité de service1. La prestation alimentaireDans son cahier des charges, la collectivité détaille : la nature de la prestation alimentaire souhaitée (choix / diversité de l’offre journalière, catégories tarifaires, fréquence d’apparition par type d’aliments…); les spécifications qualitatives générales (types d’approvisionnement : en produits frais par exemple); les spécifications nutritionnelles (par exemple, l’exclusion ou la présentation de certains produits). 2. L’organisation des Ressources Humaines La Restauration Collective Concédée étant un métier de services à haute intensité de main d’oeuvre, c’est essentiellement la qualité du management et la qualification du personnel affecté à l’exécution du contrat qui font la différence au quotidien. D’une part, la collectivité devra s’assurer que l’organisation des ressources humaines prévue par les soumissionnaires correspond bien à la prestation demandée et est en adéquation avec les propositions formulées dans leur offre.….

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5140 mots | 21 pages

Enquête pour TNS-SOFRES Sous la direction de Dominique DESJEUX « Comportement, consommation et vie quotidienne des seniors » Synthèse L’équipe : Tutrices : Hélène Pessemier et Clémence Rouballay – analystes, ETEICOS Etudiantes du magistère : DUPONT Nadège, EDEBAU Sabrina, HERMITE Domitille, GAURIN Jeanne-Marie, MINCHELLA Delphine, NUGUE Mathilde, PORTIER Manuella, RATOI Elena Raluca Avec le passage à la retraite ou la préparation à la retraite, nous avons supposé que l’âge des seniors est un âge charnière.….

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Peut-on qualifier notre monde de monde technique ?
1320 mots | 6 pages

La technique est un savoir-faire humain et volontaire permettant d’aboutir à un résultat déterminé. Ce savoir-faire peut être dû simplement à une imitation, à des expériences personnelles ou encore à un savoir scientifique. Elle a pour principaux buts l’efficacité et l’utilité amenant à une quasi maîtrise de la nature par l’Homme. Elle est cependant beaucoup critiquée ces derniers temps, notamment à la vue des conséquences inquiétantes sur la vie et la nature. C’est pourquoi nous pouvons nous interroger sur : Peut-on qualifier notre monde de monde technique ?….

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5702 mots | 23 pages

Le diagnostic du SI existant, La définition des axes d’évolution du SI, L’élaboration de l’architecture fonctionnelle la proposition et la discussion des scénarii du développement du SI Le choix du scénario de réalisation du futur SIC de l’Société. Ces travaux ont abouti à la définition des orientations majeures du SI sur le plan stratégique, et de la cible SI aussi bien sur les plans fonctionnel que technique. Le travaux de la phase 3 de l’étude ont permis de définir le plan d’actions pour l’atteinte de la cible SI retenue pendant l’horizon de planification du schéma directeur, et le présent rapport intègre une présentation détaillée du plan d’actions englobant : Une description du portefeuille de projets et d’actions d’accompagnement, ainsi que des termes de références des projets.….

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348 mots | 2 pages

)et suivre leurs évolutions. ∗ Etablir les indicateurs qualité, les suivre, les analyser et les communiquer en collaboration avec la direction. ∗ Rechercher les causes de non-conformité et assurer la mise en place et le suivi des actions d’amélioration. ∗ Développer les actions pour réduire les coûts de non qualité ∗ Planifier les audits et s’assurer de leur réalisation ∗ Intervenir auprès des clients pour tous les problèmes qualité ∗ Planifier et suivre le contrôle des instruments de mesure(ECME) ∗ Mesurer la satisfaction Client Formation initiale souhaitée :….

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952 mots | 4 pages

Les aspects originaux de la méthode sont les suivants : - L'AMDEC a pour but d'évaluer l'impact, ou la criticité, des modes de défaillances des composants d'un système sur la fiabilité, la maintenabilité, la disponibilité et la sécurité de ce système. - Appliquée en groupe de travail pluridisciplinaire, elle est recommandée pour la résolution de problèmes mineurs dont on veut identifier les causes et les effets. - La démarche AMDEC consiste à recenser les modes de défaillance des composants, d'en évaluer les effets sur l'ensemble des fonctions de ce système, d'en analyser les causes. - En phase de conception, l'AMDEC est associée à l'Analyse fonctionnelle pour la recherche des modes de défaillances spécifiques à chaque fonction ou contrainte des composants.….

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517 mots | 3 pages

Situation réalisées : J’ai choisi d’analyser une toilette au lit d’un résident de lr M est âgé de 86 ans suite à une fracture du col fémur en 2011 Mr M ne se mobilise plus depuis quelques mois. En premier lieu je vais établir une description détaillé du soin. Puis en second lieu, je vais dépeindre les observations qui en découlent .Enfin, Chaque matin, en amont du soin, il est important de rappeler que je prends note de toutes les transmissions de la veille afin de m’informer de ce qui s’est passé la nuit. De plus, afin de prendre en soins le patient dans sa globalité, je repère les besoins perturbés besoins de (Virginia Henderson)….

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959 mots | 4 pages

Efficient : met moins de moyens pour éliminer la NVA résultat Problème: Processus qui conduit à l’écart entre les performances attendues et les performances mesurées CTQ : critical to quality ; pb critiques pour la qualité ; CTC : critical to customer VOC(belle voiture)exigence1(excitente)CTC1/CTQ1(nb d’options)Process Mesurer (toutes options) CTC2/CTQ2 Exigence2 DEFINIR….

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26501 mots | 107 pages

2009/2010 MÉMOIRE PROFESSIONNEL La démarche qualité dans les services d'aide à domicile REMERCIEMENTS En préambule à ce mémoire, je souhaiterais adresser mes remerciements les plus sincères aux personnes qui m'ont apporté leur aide et qui ont contribué à l'élaboration de ce dernier. Je tiens à remercier M. Mochtari, qui, en tant que tuteur universitaire, a su se montrer à l 'écoute et être disponible et sans qui ce mémoire n'aurait jamais vu le jour.….

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3020 mots | 13 pages

Nîmes le 20/11/08 ISO 9001 version 2008 Principales évolutions Sylvain PORTAL Délégation Languedoc-Roussillon SOMMAIRE LE CONTEXTE LA NORME ISO 9001: 2008 (FDIS) LES MODALITES DE TRANSITION LA NORME ISO 9004 LA NORME ISO 19011 2008…….

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1809 mots | 8 pages

1 BANQUE ROYALE : 2 3 LE DEFI QUALITE ET LES SERVICES 4 BANCAIRES A 5 6 L'ENTREPRISE La Banque Royale est une banque mondiale de nationalité canadienne, destinée aux particuliers et aux professionnels. Créée en 1868, elle réalise un chiffre d'affaires en 2006 de 20,6 milliards de dollars canadien. Pour devenir l'une des meilleur banque mondiale, la Banque Royale a décidé dés 1986, de lancer le défi qualité. En 1991, la Banque Royale signe la charte québécoise de la qualité totale dés son instauration par le ministre du Québec M. Robert Bourassa. La charte québécoise de la qualité comprend 6 engagements cité ci-dessous : – être à l'écoute du client – travailler constamment à l'amélioration des produits et services – se donner les moyens de vérifier dans quelle mesure les produits ou les services répondent au besoin des clients – reconnaître le personnel comme le premier actif de l'entreprise – favoriser la créativité et le développement des ressources humaines – choisir des fournisseurs adhérant à ces principes….

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90202 mots | 361 pages

Toutes les clés pour une démarche qualité gagnante Pierre LONGIN Henri DENET 2 e édition Construisez votre qualité Construisez votre qualité Toutes les clés pour une démarche qualité gagnante Pierre LONGIN Henri DENET 2e édition Ouvrages de Pierre LONGIN : Coachez votre équipe : techniques de coaching individuel et de coaching d’équipe, 3e édition, Dunod, 2006. Agir en leader avec la PNL : 50 exercices d’application, 3e édition, Dunod, 2006. Donner du sens à sa vie grâce à l’énnéagramme : naître à soi-même, 2e édition, InterÉditions, Paris, 2005.….

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908 mots | 4 pages

• dans les quantités souhaitées (id..) • au moment voulu… • au moindre coût….global • avec les meilleures conditions de service et de sécurité - RCR - 2010 - Philippe HENRY Gestion des achats Qu’est-ce que je vous sers ? Achats de production Achats de marchandises Achats de prestations logistiques Achats de prestations techniques ou immatérielles Achats d’investissement Achats de frais généraux Achats de prestations financières alors…produits ou services ? - RCR - 2010 Philippe HENRY 2 Gestion de Production - Achats Afpa - 2010 Gestion des achats Ordinateurs •Analyse des besoins des utilisateurs •Configuration modulaire •Up-selling de contrats de service après-vente •Maintenance, réparations, •Mise à jour des logiciels •Sécurité / Firewalls, etc… •Mise en réseau •etc... Actions /Sicav….

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