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Questionnaire aux professionnels

286 mots 2 pages
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QUESTIONNAIRE

Madame, monsieur bonjour, Charlotte Govin de Nocibé Libourne.
Je réalise une étude sur les offres en parfumerie faites aux professionnels.
Avez-vous quelques minutes à m'accorder ?

Introduction
1- Connaissez-vous l'offre exclusivement réservée aux commerçants du centre ville ?
£ oui£ non
2- Etes-vous client dans ce cadre chez un parfumeur ?
£ Oui( renvoi q4)£non (leur présenter l'offre Nocibé)3-si non pourquoi?............................................................................................................................................
(renvoi identification)

Fidélité
4- Dans quelles enseignes sur Libourne ?
£ Nocibé (renvoi Q6)
£ Beauty Succes
£ Sephora
£ Autre
5- Pourquoi ces enseignes là plutot qu'une autre ?
£ Accueil£ Prix£ Image
£ Conseil£ Promotions/remises£ Choix des produits
£ Ambiance£ Autre
6- depuis combien de temps :
7- Combien de fois par mois achetez-vous des produits cosmétiques ?
£ 1x/mois£ 1à3x/mois£ +3fois/mois£ Autre
8- En moyenne, combien dépensez-vous à chaque passage en caisse ?
£ Entre 25 et 50€£ entre 50 et 75€£ entre 75 et 100€
£ +100€
Satisfaction
9- Qu'utilisez-vous comme produits/services ?
£ Parfum£ Institut£ marque propre
£ Soin£ Accessoires : précisez£ exclusivités enseignes
£ Maquillage£ Autre :
10- Qu'utilisez-vous le plus comme avantage ?
£ Les -10% à chaque passage en caisse
£ Les -20% durant 3jours, 3x/an
£ Les bons d'achats de 10€ dès 200€ d'achat
11- Pensez-vous être suffisamment informé de ces offres ?
£ Oui (renvoi q12)£ Non
12- Par quels moyens souhaiteriez-vous l'être :
£ sms£ mailing
£ internet
£ autre
13- Si vous deviez donner une note de 1à10 (1 étant la plus basse) quelle serait-elle pour :
£ le conseil£ le prix£ l'offre privilégiée£ ambiance
Attentes
14- Selon vous que devrait améliorer Nocibé ?
£ Services£ Evènementiels
£ prix£ Communication
£ offres£ proximité client
Identification
15- votre secteur d'activité ?

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