OFFICE NATIONAL DES CHEMINS DE FER

Rapport Annuel 2012

SA MAJESTÉ LE ROI MOHAMMED VI, QUE DIEU LE GLORIFIE

SOMMAIRE
In t e r v i e w du Di r e c t e u r Gé n é r a l

7

O RG ANI S AT IO N DE L’O NC F

11

Fa i t s m a rqu a n t s d e l’a n n é e

15

C h iff r e s C l é s

21

A c t i v i t é s Co m m e rc i a l e s Tr a nspor t d e s Voy ag eur s Tr a nspor t Fr e t e t Lo gis t ique

25

A c t i v i t é s S u p p o r t S Re s s our c e s Hum a in e s S y s tème s d’In for m a t ion C ommuni c a t ion Glob a l S our cing Qu a li té – Audi t e t Env ir onn emen t

43

Ou t il d e P rodu c t io n M a in ten a n c e de l ’In fr a s tr uc t ur e M a in t en a n c e du M a t ér i el Roul a n t

71

S é c u r i t é F e r rov i a ir e

87

S t r at é gi e e t P ro j e t s d e D é v e l o p p e m e n t Pr oj e t de L i gn e à Gr a nde V i te s s e Va lor is a t ion du P a tr imoin e Dom a in e de l a S tr a té gi e

95

Coo p é r at io n In t e r n at io n a l e

10 5

“ Interview du Directeur Général ”

7

“ L'avenir en confiance ”
“ Comment s'est passée l'année
2012 ? ”
L’ONCF est une entreprise en mouvement. L’année
2012 en a été un bel exemple : lancement de nouveaux projets pour augmenter la capacité du réseau, avancement des travaux du chantier de la grande vitesse, accélération du rythme de suppression des passages à niveau, poursuite de la dynamique commerciale …

“ Quel bilan en faites-vous ? ”
Le transport des voyageurs affiche une croissance de
6% grâce aux actions commerciales mises en œuvre pour améliorer le quotidien de chacun des 36 millions de clients transportés : renforcement de l’offre train, diversification de la gamme tarifaire, modernisation des canaux de distribution…
L’activité Fret-Logistique reprend du souffle, lentement mais sûrement, et ce au cœur d’une concurrence ardue et malgré une conjoncture économique morose.

Mais quels que soient nos objectifs de croissance, une chose est sûre : nous ne