Rapport bts ol
7551 mots
31 pages
INTRODUCTIONAfin d'enrichir mes connaissances et de découvrir les différents aspects de mon futur métier, j'ai effectué un stage de six semaines dans le magasin Alain Afflelou appartenant à M. Marc MIDAVAINE et M. Stéphane MIDAVAINE, situé au cœur du centre ville blésois.
J'ai pu observer l'importance de deux aspects fondamentaux de ce métier , à savoir : Le relationnel qui demande de la rigueur, de la patience, de la polyvalence et de la diplomatie. La technique qui demande de la précision, de l'organisation et du savoir faire.
Après avoir présenté le groupe A.Afflelou et l'environnement du magasin, je développerai mon expérience professionnelle au sein de cette franchise ainsi que les évolutions du métier d'opticien.
Présentation de l'entreprise
La franchise Alain Afflelou
Depuis une dizaine d'années, l'enseigne Alain Afflelou, s'est imposée comme une entreprise incontournable du marché de l'optique. Cette position est essentiellement due au développement de son réseau de franchise, mais aussi à une politique commerciale innovante.
La franchise et ses moyens d'accession
« La franchise est un contrat de collaboration commerciale par lequel un franchiseur (ici Alain Afflelou) concède à un franchisé le droit d'utiliser sa marque, son enseigne, son savoir faire, ..., en échange d'une redevance, parfois même de droits d'entrée et surtout de l'adhésion au concept commercial du franchiseur (aménagement du magasin, méthode de vente, produits exclusifs,...) » Avec ce système, le franchisé bénéficie de l'image de marque, des produits et surtout, d'un concept (stratégie) commercial qui a fait ses preuves. En contre partie, il a l'obligation d'appliquer ce concept, de s'adapter à son évolution et de verser des royalties au franchiseur (% du C.A)
Les droits d'entrée de l'enseigne AA sont de 50 000 € H.T., avec 4,15 % du chiffre d'affaires versé chaque année à titre de redevances et environ 7% du C.A. consacré au financement