Rapport de stage Tunisair

15445 mots 62 pages
Rapport de stage

L’importance du recrutement pour la pérennité d’une entreprise

Dans quelle mesure l'inexistence d'un processus de recrutement peut-elle mettre en péril une entreprise ?

Entreprise : Tunisair - Société tunisienne de l'air

Année universitaire 2013 - 2014

Sommaire

Table des abréviations Page 5

Introduction générale Page 6

1ère partie : Présentation générale Page 7-21

1. Présentation générale de l’entité Page 7-12

A. Présentation de l’Office de l’Aviation Civile et des Aéroports Page 7-9
a. Nature de l’activité Page 7
b. Situation géographique Page 7-8
c. Présentation des différents services Page 8-9

B. Présentation de l’aéroport Djerba-Zarzis Page 9-12
a. Nature de l’activité Page 9-10
b. Descriptif des locaux Page 10-11
c. Présentation des différents services Page 11-12
2. La compagnie aérienne Tunisair Page 12-21

A. Présentation de la compagnie Page 12-16
a. Nature de l’activité Page 13-15
b. Zone géographique Page 15
c. Les différents services Page 15-16

B. Tunisair au sein de l’Aéroport Djerba-Zarzis Page 16-21
a. Les différents services Page 17-18
b. La nature des missions Page18-20
c. Composition du service Page 20-21

2ème partie : Analyse des missions réalisées Page 22-31

1. Finalité globale et individuelle des missions Page 22-23

A. Finalité globale pour l’entreprise Page 22-23
a. Objectifs pour Tunisair Page 22
b. Enjeux pour Tunisair Page 23

B. Finalité individuelle des missions Page 23
a. Objectifs personnels Page 23
b. Enjeux personnels Page 23

2. Les activités réalisées Page 24-31

A. Établir un ordre d’émission de billet de faveur Page 24-26
a. Identification du service Page 24
b. Description de l’ordre d’émission de

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