user icon

Rapport de stage : Université Barid Al-Maghreb- Maroc

11601 mots 47 pages
Montre plus
Partie I :
Présentation du domaine de stage

Présentation du domaine de stage :
1. Présentation de Poste Maroc :

Poste Maroc est une entreprise (Société anonyme à capitaux publics) dotée de la personnalité morale et de l’autonomie financière. Elle opère essentiellement sur trois marchés :

Le courrier : il représente 54% du chiffre d’affaires global de Poste Maroc et intègre des activités distinctes : le dépôt, la collecte, le traitement, l’acheminement et la distribution des lettres et autres objets (régime national et international).

Les services financiers : ils représentent 37 % du chiffre d’affaires global de Poste Maroc. Ils englobent toutes les prestations liées aux services financiers et bancaires à savoir : les moyens de paiement, les comptes courants et d’épargne, les moyens de transferts d’argent au niveau national et international, la bancassurance, etc.

La messagerie : elle représente 9% du chiffre d’affaires global de Poste Maroc. Elle englobe l’activité de dépôt, de collecte, de traitement et de distribution de documents, de paquets et colis (> 1 kg) au niveau national. Poste Maroc a mis en 2002 une nouvelle gamme d’offre messagerie baptisée AMANA.

Avec ses 7941 salariés, Poste Maroc a réalisé en 2010 un chiffre d’affaires de l’ordre de 1,412 milliards de dirhams. En tant qu’entreprise de réseau, Poste Maroc est présente sur tout le territoire du Maroc à travers plus de 1784 points de contact.

Poste Maroc doit accompagner son nouveau positionnement dans un contexte fortement concurrentiel et développer les compétences de l’ensemble de ses ressources humaines afin de relever les défis de ses nouvelles orientations stratégiques et de répondre aux standards internationaux en matière de services postal, messagerie, transport et logistique.

Site web : www.poste.ma

Pour accompagner la mise en œuvre de sa stratégie et après une phase d'analyse des besoins en accompagnement

en relation

  • Accord maroc turque
    939 mots | 4 pages

    En conséquence, le Maroc compte tenu de son positionnement stratégique, pourrait jouer le rôle de plate-forme d’exportation pour les entreprises turques désirant opérer sur les marchés d’Amérique. La réalisation de cet objectif demeure, toutefois, tributaire de la poursuite de l’amélioration du climat des affaires au Maroc et de l’extension du champ de coopération entre les groupes industriels turcs et marocains. Un accord de libre échange était signé entre le Maroc et Turquie à Ankara. Un partenariat important pour l’avenir des échanges commerciaux des deux pays.….

    montre plus
  • croissance economique marocaine
    3732 mots | 15 pages

    ÉCONOMIE DU MAROC I- PRESENTATION GENERALE Aujourd’hui le Maroc fait partie de la catégorie des pays émergent, au même titre que l'Inde ou la Turquie. Le Maroc dispose d'une économie de marché libérale régie par la loi de l'offre et de la demande. Le produit intérieur brut (PIB) s’élève à 50 milliards de dollars, chiffre qui plaçait le pays au 54e rang mondial. Depuis 1985, l’économie marocaine a été soumise à un ajustement structurel sévère qui produit des résultats inégalés sur le continent africain.….

    montre plus
  • La tva : aubaine pour l’etat, source d’affaiblissement du pouvoir d’achat
    1401 mots | 6 pages

    A souligner au passage que la Banque Mondiale, dans son mémorandum sur le Maroc, a estimé que la fiscalité marocaine en général pèse lourdement sur la compétitivité des unités de production. Une telle situation ne peut qu’empêcher l’économie marocaine de décoller. Finalement, c’est le consommateur qui payera la facture puisque l’entreprise va répercuter la charge fiscale sur le prix de revient, et par conséquent sur le prix de vente.….

    montre plus
  • Changement struturel de la poste
    676 mots | 3 pages

    Les objectifs de la Poste sont divers : - Offrir plus de services - Rendre facile l’utilisation des différents services. - Réponses au changement de comportement des consommateurs • Courrier hybride, sous forme informatique qui peut être imprimé plus près du domicile du destinataire • Fabrication et routage de mailings • Faciliter la livraison de courrier et de colis (développement des points relais (commerçants, bureaux de tabac, rendez vous à domicile) • Service de timbres à imprimer chez soi • Service de stockage numérique à vie du courrier et des documents personnels • Service de timbres personnalisables • Pour les entreprises :….

    montre plus
  • Marsa maroc
    612 mots | 3 pages

    D’ailleurs, d’autres établissements publics sont dans le pipe. Ainsi, le ministère des Finances prépare l’ouverture du capital du Crédit agricole du Maroc et de la holding immobilière Al Omrane. La part à céder dans le capital de Marsa Maroc n’est pas encore déterminée de façon précise. Elle devrait toutefois se situer dans une fourchette de 30 à 40%. L’évaluation proprement dite de l’entreprise sera….

    montre plus
  • La place de la culture au Maroc
    2995 mots | 12 pages

    Economiquement parlant, Rappelons que le Maroc etait un point de passage commercial obligatoire entre le continent Europeen et celui d'Afrique. Avec la forte presence dans la region des almohades ainsi que la conquete que ce qu'est devenu l'Espagne musulmane. Grace a cela,un grand axe commerciale reliait l'Europe du Sud au Niger, en passant bien evidemment par le Maroc. C'est aussi l'unique pays du Maghreb a avoir eu de tres anciennes relations economique avec l'afrique du subsahara.….

    montre plus
  • Droit de la marque
    22909 mots | 92 pages

    auquel le Maroc est partie, et prévoyant dans ses dispositions un traitement pour ses ressortissants non moins favorable que celui dont bénéficie les ressortissants desdits pays. Article 4 : Aucune obligation de domicile ou d'établissement au Maroc, lorsque la protection y sera réclamée, ne pourra être imposée aux ressortissants des Etats membres de l'Union internationale pour la protection de la propriété industrielle. Les personnes physiques ou morales, n'ayant pas leur domicile ou leur siège social au Maroc ou n'y possédant pas d'établissement industriel ou commercial, doivent faire élection de….

    montre plus
  • Indh maroc
    770 mots | 4 pages

    Le Maroc est un pays à économie intermédiaire et ouvert sur le marché international. Il est lié par des accords de libre échange conclus avec l’Union Européenne, quelques pays arabes (Tunisie, Egypte, Jordanie), la Turquie et plus récemment, les Etats-Unis d’Amérique. Le pays a connu depuis dix ans une croissance moyenne d’environ 4 %, qui devrait s’accélérer d’ici à 2010 grâce aux réformes structurelles engagées. Cependant, à en juger par l’expérience des cinq dernières décennies, la croissance économique du Maroc n’est ni assez forte ni assez stable pour générer un rythme suffisant de création d’emplois. De plus, les avantages de cette croissance sont mal distribués1.….

    montre plus
  • Communication Financi Re
    546 mots | 3 pages

    La Poste Maroc et Maroc Telecom, cette dernière devient une société anonyme indépendante appartenant à 100 % à l'État marocain. En décembre 1999, Maroc Telecom fait l'acquisition de 80 % du capital de Casanet, l’un des premiers fournisseurs d’accès à Internet au Maroc, qui a créé en 1995 le site Menara3. Le 20 février 2001, Vivendi prend 35 % du capital de IAM, en obtenant l'appel d'offres international relatif à sa privatisation4.….

    montre plus
  • Pere
    520 mots | 3 pages

    NUMERO 3244 - PRIX MAROC: 4 DH - FRANCE: 1 € - DEPOT LEGAL: 100/1991 - DIRECTEUR DE PUBLICATION: ABDELMOUNAIM DILAMI mercredi 31 mars 2010 LE PREMIER QUOTIDIEN ECONOMIQUE DU MAROC Editorial casseroles N n’est jamais mieux servi que par soi-même... Le dernier rapport de la Cour des comptes permet de mesurer comment certains hauts fonctionnaires ont «en estime» les responsabilités qui leur sont confiées, la collectivité à laquelle ils sont censés être au service. Conflits d’intérêts, marchés douteux, dépenses de fonctionnement exagérées...….

    montre plus
  • La poste
    1935 mots | 8 pages

    2. Présentation entreprise La Poste Historique et statut p.3 Activité principale p.4 Zone d’activité et de chalandise p.5 Les clients p.5 Les produits et services p.6 Les fournisseurs et partenaires p.7….

    montre plus
  • Le maroc
    550 mots | 3 pages

    Le Maroc est une vieille nation, à l’histoire millénaire. Paradoxalement, sa population se caractérise par sa jeunesse (55% a moins de 25 ans). Son économie est en développement. Il est classé par les instituions Internationales comme étant un pays à Revenus Intermédiaires. Après l’indépendance (en 1956), contrairement à beaucoup d’autres pays du Tiers monde (Algérie, Lybie, Egypte…).….

    montre plus
  • hard discount
    475 mots | 2 pages

    L’assortiment proposé est limité aux produits de grande consommation. Ainsi, le hard discounter ne commercialise pas plusieurs marques d’une même catégorie et pour cause « un produit de haute qualité n’a pas besoin d’un substitut, chose qui n’engendrerait que confusion de la clientèle », souligne Benmezouara. Question politique des prix, les promotions sont rares, mais l’offre en produits moins chers s’étalent sur toute l’année, ce qui se traduit principalement par des marques propres, dont le prix est 30% moins élevé. En outre, « les coûts négligeables de la publicité ne sont pas répercutés sur les prix ».….

    montre plus
  • Commerce
    7322 mots | 30 pages

    2- Présentation du groupe ONA et de MARJANE Holding…………………………...…6 Chapitre II: environnement du travail………………………………. ………………..….. 1-Description du poste d’un chef de rayon…………………………………………. …… 1-1- Mission d’un chef de rayon……………………………………………………....… 1-2-compétences………………………………………………..… ……………………... 1-3-rôle….

    montre plus
  • Raport risque pays maroc
    15317 mots | 62 pages

    Risque pays du Maroc • Juin 2006 / 18 2 Annexes 25 Bibliographie 31 Notes 32 Liste des personnalités rencontrées 33 © AFD Document de travail - Rapport sur le risque-pays du Maroc • Juin 2006 / 18 3 Résumé1 L’économie marocaine s’est comportée de manière satisfaisante au cours des dernières années et ne présente pas de risque d’investissement majeur à échéance de 3 à 5 ans. Les comptes extérieurs, le taux de change et….

    montre plus