REMERCIEMENTS :

Tout d’abord, je tiens à remercier Mr. LACH-HAB pour m’avoir accueilli du 6 Juillet au 31 Août sein du Centre d’Affaires Zenata en qualité de stagiaire.

Je remercie au travers le présent rapport mon encadrant, et grand ami Mr TAIB RACHID pour l’apport aussi conséquent durant le parcours de mon stage au sein du centre d’affaire Zenata, et particulièrement le service Comex.

Certes ce passage m’a permis grâce à son soutien et assistance de passer en revue les multitudes opérations relevant de ses fonctions en tant que responsable du service Commerce international.

Ensuite, je voudrais exprimer ma profonde gratitude à toutes les personnes qui m’ont orienté et assisté tout au long des sept semaines de mon stage, en mettant à ma disposition tous les éléments nécessaires à son bon déroulement.

En particulier, mesdames MERNISSI, HABLI, ZINAOUI, messieurs HORMI, CHAFAI, KHALLADY, ABOUHANINE, RIAD, HASRI, qui ont fait preuve d’énormément de générosité et d’obligeance, me facilitant ainsi l’intégration au travail de groupe pour que mon stage se déroule dans les meilleures conditions. Je remercie également tous ceux qui ont contribué à la réalisation de ce rapport de stage.

Mes remerciements s’adressent également à mes professeurs ainsi qu’à l’administration de l Institue Spécialisé de Technologie Appliquée , pour leurs judicieux conseils et pour la formation polyvalente que j’ai acquise au cours de cette année.

SOMMAIRE

REMERCIEMENTS

Introduction : 1

1ère PARTIE : PRÉSENTATION DU SECTEUR D’ACTIVITÉ

I. Historique : 3 II. Le système bancaire marocain : 3 III. Caractéristiques du système bancaire et financier marocain : 4

2ème PARTIE : PRÉSENTATION DE LA BMCI & DU CENTRE D’AFFAIRES ZENATA

I. La BMCI : 7 1. Création et agences : 7 2. Activités et filiales : 8 3. Valeurs et développement : 9 II. Le Centre d’Affaires Zenata : 10 1. Présentation et organigramme : 10