* Introduction. * I- Éléments de définition des services. * 1- Service sportif et ses caractéristiques * 2- la servuction. * II- Spécificités du service sportif. * 1- Frontières entre biens et services * 2- Les produits sportifs * 3- les types de services dans une organisation sportif. * 4- l’organisation des services sportifs en tant que système * 5- les enjeux dans le management des organisations de services sportifs. * Conclusion.

Introduction.

Le sport occupe une place très importante dans notre monde actuel que cela soit au niveau national ou international, puisqu’il se considère comme un secteur d’activité d’un grand poids économique. Il est devenu donc un pilier de développement par lequel les entreprises élaborent des stratégies marketing opérantes qui vont leur permettre de réaliser un grand profit et garder ses parts de marché concurrentielles.
Et pour bien comprendre ce concept du service sportif, on a décidé dans cette première partie d’exposer quelques aspects généraux autour de cette thématique qui vont nous permettre d’avoir une idée globale du sujet en question.

I- Éléments de définition des services. 1- Service sportif et ses caractéristiques

-Un service est un bien économique immatériel dont la production et la consommation sont théoriquement simultanées.

le service sportif se définit à travers quatre caractéristiques : la dimension émotionnelle du service sportif : c’est le fait d’exprimer et de réagir, par exemple le fait d’assister à une partie de tennis sans réaction du public diminue la qualité de la prestation. la dimension environnementale du service sportif : ce critère prend une très grande importance dans le domaine du sport, par exemple on ne peut pas imaginer un skieur alors qu’il n’y a pas de neige. le consommateur du produit s’implique activement dans la production du service sportif : il s’agit ici d’évaluer la qualité de prestation à partir de l’état