« Comment développer le service garde d’enfants de l’agence O2 d’Angers ?"
Table des matières I. Introduction 1 1. Les objectifs opérationnels 1 2. Les objectifs d’informations 1 3. La méthodologie utilisée pour chacune des phases, avec remarques relatives. 2 1. Phase T1 – Projet d’étude 2 a) La méthodologie 2 2. Phase T2 – Etude Qualitative 3 a) La méthodologie 3 3. Phase T3 – Etude Quantitative 4 a) La méthodologie 4 II. Résumé des faits majeurs de l’étude 6 A. Les caractéristiques de la population interrogée 6 B. Choix du mode de garde d’enfant 6 C. Motivations freins 7 1. Prix 7 2. la personne idéale 7 3. Le mode de garde idéal 8 4. Connaissances des entreprises de garde d’enfants 8 D. Améliorations 9 E. Recommandations 9 1. Développer le témoignage de parents 9 2. Organiser des réunions d’informations 9 3. Conférences de presse 10 4. Prix 10 5. Initiatives originales 10 III. Présentation des résultats et analyse détaillée de l’étude 12 Analyse qualitative 12 A. La garde d’enfants en général 12 1. Représentation de la garde d’enfants 12 2. Attentes des parents concernant les personnes à qui sont confiés leurs enfants 13 3. Aspect financier 14 B. Les entreprises de services à domicile 15 1. Qui est le client ? 15 2. Manque de notoriété des entreprises de services à domicile 16 3. Représentation de l’utilisation de ce service 17 4. Avantages 18 5. Inconvénients et freins 19 C. Attentes et perspectives d’amélioration du service 22 1. Le mode de garde d’enfants idéal 22 2. Promotion. 23 Analyse quantitative 26 A. Caractéristiques de l’échantillon 26 B. Modes de garde d’enfants 31 C. Motivations et freins 36 1. Prix 36 2. Personne idéale 39 3. Mode de garde idéal 40 D. Connaissance des entreprises de garde d’enfants 41 1. Notoriété 41 2. Utilisation des entreprises de garde d’enfants 43 3. Mode de connaissance 43