rapport telecome

1653 mots 7 pages

REMERCIMENT Avant de vous invitez à feuilleter ce modeste de travail, veuillez accepter ma profonde reconnaissance et déroulement le plus local à toute personne ayant contribuée de près ou loin à l’accomplissement et la réussite de ce stage.

Je remercie les responsables de ISET qui m’ont donnée l’occasion d’avoir concrétise la partie théorique de ma spécialité marketing au cours de ma formation. J’adresse mes remerciements à tous ceux et toutes celles qui contribué au bon déroulement de mon stage au sein de la société Tunisienne de Télécommunications "Actel de Bizerte". Mes remerciements et mes profonds respects a Mme Nabila BouGhazou chef d’agence de l’ACTEL qui m’a permis d’effectuer un mois de stage au sein de la société.

Sommaire

Introduction ……………………………………-1-

CHAPITRE 1 : Tunisie Télècom …………-2- Section 1 : Présentation de Tunisie Télècom ……… -4- Section 2 : Présentation de l’Actel …………-7- Section 3 : Les services offertes par L’actel ………… --
CHAPITRE 2 : Les système d’information………-12- Conclusion : …………………………-14-
Annexes : …………………………--

INTRODUCTION

Dans le cadre de ma formation en MARKETING en Tunisie ,j’ai effectué un stage d’intitation au siens de l’agence Commercial de Télécommunication de Bizerte dénommé Actel , durant la période allant de 10/01/2013 jusqu’à 10/02/2013 . Ce stage présente une véritable occasion pour savoir s’intégrer dans la vie professionnelle
Donc dans ce rapport on va traiter le système de l’agence commerciale par services Mon rapport de stage est scindé en trois chapitre : Je vais traiter la présentation générale de Tunisie Tèlècomm et de l’agence commerciale de

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Nous remarquons d’ailleurs que toutes les personnes impliquées à la commercialisation de ces produits s’allient pour scander haut et fort l’arrivée de ces produits qui, selon leur dire, pourront aider à prévenir ou corriger les problèmes de mémoire des utilisateurs. Ces promesses soulèvent un fort intérêt à travers le monde. Mais quand est-il….

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Dans le service des ressources humaines trois personnes travaillent à plein temps. Leur tâche consiste à employer du personnel compétant au sein de l'entreprise. Pour cella ils devront constituer une description du post qui sera validé par le directeur de la société. Puis le personnel travaillant aux ressources humaines s'occuperont de fixer des interview avec des personnes intéressées par le poste en question.….

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INTRODUCTION Afin de comprendre au mieux nos cours de marketing stratégique, nous avons été amenés à choisir une entreprise locale pour nous intéresser à son fonctionnement à travers les différentes stratégies qu’elles utilisent. Nous avons donc choisi l’entreprise Vinta-Quatre, société qui connaît actuellement une notoriété nouvelle dans notre département. Nous étions curieux de comprendre le fonctionnement de cette société crée seulement en 2009 et qui est cependant déjà connue. Elle nous a intrigué par son identité propre, dû non seulement à sa marque mais aussi à son logo. En effet, Vinta-Quatre est la seule marque à reprendre à travers ses logos les valeurs identitaires du Périgord, à savoir l’homme de Cro-Magnon et la croix occitane.….

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Cours mercatique iut s1
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La raison d’être du marketing c’est d’inventer de nouvelles entreprises en développant un scénario officiel dans le cadre de la demande. Le marketing vend du concept, c’est l’aboutissement de l’existence du produit, il joue sur l’affect, en créant du désir, de la demande. Il amène le consommateur à acheter au delà de sa volonté d’acquérir. Le moteur désir dans lequel se place le marché, passe par l’enveloppe (packaging, image, marque, pub) et va vers des valeurs que le consommateur recherche.….

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Umicore
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Ses origines remontent à 1805, suite à l'exploitation de la mine de zinc de Moresnet par Jean-Jacques Dony. L'entreprise se disait en 2004 leader mondial pour la production de cobalt. Depuis Fevrier 2007, le groupe Australien ZENIFEX et UMICORE ont associé leurs productions de zinc et de plomb pour donné naissance à Nyrstar, leader mondial dans la production des deux métaux. {text:bookmark-start} 2/Activites {text: bookmark-start} Ses activités sont centrées sur les quatre domaines: les matériaux de pointe, métaux précieux produits et de catalyseurs, métaux précieux services et de zinc spécialités.….

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Stage vendeuse mango
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et expliquer ce que je devais effectuer, ma mission : observer l’entreprise et comprendre le métier de responsable de magasin. Le premier contact a été très encouragent. En m’engagent dans ce stage je voulais découvrir comment une entreprise fonctionnais. Même si beaucoup de mes cours en IUT Techniques de Commercialisation nous expliquent le fonctionnement, être au cœur de l’entreprise est beaucoup plus concret. Au-delà d’enrichir mes connaissances, ce stage m’a permis de comprendre ce que je voulais ou non et m’orienter un peu plus sur mon futur parcours professionnel.….

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Cas lafarge
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BTS 1 |Devoir Maison de Management : | I] Analyse du contexte : Question 1 : Jean-Marc Barbier disposait des qualités requises pour créer l’entreprise Festyvest car celui-ci avait déjà de l’expérience. Il avait déjà travaillé dans la vente, et il est détenteur d’un diplôme de commerce ce qui va lui ouvrir de nombreuses portes, notamment pour sa première expérience dans la vente de prêt-à-porter. Par la suite, Jean-Marc Barbier va évoluer et gravir les échelons : responsable d’un magasin en 1993, directeur commercial de la région Sud-Est, et en 2002 création de sa propre entreprise de prêt-à-porter pour enfant.….

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Ainsi, j’ai eu le plaisir de réaliser ce mémoire grâce aux compétences acquises durant cette année en alternance. En effet, les cours suivis au sein de la formation de marketing, mon stage dans la société de prêt-à-porter CYRILLUS et les recherches effectuées m’ont permis d’étudier, de comprendre et de fournir un travail aussi complet que possible. Au fil de mes recherches, ce sujet est devenu plus clair et mon plan s’est dessiné au fur et à mesure. La première partie….

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En plus de comprendre le rôle du marketing opérationnel dans la grande distribution, j’ai été initié au travail de chef de produit. Ainsi j’ai été amené à accompagner mon encadrante dans ses projets et à l’aider dans ses travaux et recherche. J’ai ainsi compris le fonctionnement d’un logiciel interne à Marjane et d’un progiciel utilisé par la grande….

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Je voulais aussi, grâce à ce stage, perfectionner mes connaissances, apprendre à bâtir un plan marketing « de A à Z » et bien sur ressortir de ces deux mois enrichie de nouvelle connaissances tout en mettant en pratique celles acquises lors de ma première année. De plus, ce stage a mis en corrélation des notions communes au monde du travail et scolaire telles que la rigueur, l’organisation, l’efficacité,… Dans ce dossier, je vais vous présenter en trois parties l’entreprise dans laquelle j’ai effectué mon stage, c'est-à-dire la Fnac de Pau, ce que j’ai fait pendant mes deux mois de stage, mais également ce que cela m’a apporté personnellement et théoriquement. L’ENTREPRISE….

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Avant tout développement sur l’étude marketing dont il est question, il parait opportun d’ébaucher ce document par des remerciements, à ceux qui ont su faire de ce stage une source de profit intellectuel et professionnel de haut niveau. Je me permets, en premier lieu, d’exprimer ma profonde gratitude au directeur général du groupe Maroc Soir, Mr MOHAMED JOUAHRI, pour m’avoir accueilli au sein de son entreprise. Je tiens également à remercier Mr. KAMAL BOUIYADE, directeur commercial du groupe, de m’avoir supporter tout au long de cette expérience professionnelle, pour son soutien et ses précieuses recommandations qui furent inépuisablement bénéfiques à la bonne réalisation de cette étude.….

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Durant mon premier jour à Méditel, j’ai été bien accueilli de la part du responsable recrutement et intégration de la Direction des Ressources Humaines, avec qui j’ai passé un entretien de sélection pour définir le poste dans lequel je serai affecté. D’après ce que j’ai présenté comme argument et comme désir d’apprentissage au cours de cet entretien , on m’a affecté à la direction Marketing BU VAS qui se présentait avec le sérieux, la compétence, la gentillesse, l’écoute, le caractère et surtout le professionnalisme de ses responsables Mme Amina Hatim et Mlle Ilham Laaroussi, comme la parfaite direction qu’un étudiant voulant apprendre désir y passer sa période de stage. Dans un second temps, je me suis présenté chez mon encadrant qui a formulé un pack de promesse qui m’ont motivé sur le champ pour donner le meilleur de moi-même et dont je sais faire. A peine quelques heures au sein de la BU VAS Méditel, j’ai compris que j’y suis non pas seulement pour passer quelques mois et la quitter avec un rapport et une attestation mais aussi pour collaborer pour participer au rendement et être responsable de plusieurs missions et bien vivre le métier d’un Chef de Produit ce qui ma motivé à me familiarisé avec des multitudes de de techniques qui m’étaient inconnues jusque là, ainsi mais ma motivation était telle….

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Le contact avec les prospects se fera notamment lors d’événements organisés tout au long de l’année à l’école (Journées Portes-Ouvertes, Concours Externes et BCE), sur les salons, et lors des rencontres sur le terrain (forums). Pour nous aider sur ces événements, nous avons recrutés des étudiants de l’ISG, les « seniors » qui nous apporterons leur aide tout au long de l’année. Nous les formons et les encadrons pour plus d’efficacité.….

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