REMERCIEMENTS

« Aucun travail ne s’accomplit dans la solitude » MICHEL BEAUD

Avant de débuter ce rapport, nous tenons vivement à remercier toutes les personnes ayant participé d’une manière directe ou indirecte à l’aboutissement de ce projet.

Pour cela, nous tenons à remercier spécialement Mme Rafiq, Professeur à l’Ecole Nationale De Commerce et de Gestion de Settat, pour son encadrement qui nous a été d’une grande aide, pour son précieux temps qu’elle nous a accordé, et ainsi pour ses conseils sans lesquels ce projet n’aurait pas pu être accompli.

L’accomplissement de ce travail a été jalonné de rencontres avec des personnes qui ont participé, collaboré et contribué de près ou de loin et parfois sans le savoir à sa réalisation, qu’elles puissent trouver ici l’expression de notre profonde gratitude et de notre immense reconnaissance.

Enfin, un grand merci pour les membres de ce groupe qui ont fait preuve de solidarité, d’implication, de sérieux et de dévouement.

PLAN DU RAPPORT

Remerciements
Introduction
PARTIE 1 : LA RELATION SYMETRIQUE ET COMPLEMENTAIRE
I. Distinction entre la relation symétrique et complémentaire
II. Les sept types de configuration interactionnelle
III. Les relations complementaires entre le fonctionnel et le dysfonctionnelle

PARTIE 2 :ETUDE QUALITATIVE PORTANT SUR LA COMMUNICATION COMPLEMENTAIRE

I. Présentation des objectifs et de la méthodologie de l’Etude
a. Objectifs de l’étude
b. Méthodologie de l’étude
c. Présentation de l’échantillon
d. Plan de l’étude

II. Analyse des résultats Conclusion
Bibliographie et webographie
Annexes

INTRODUCTION

“Définir la relation” est une opération mentale, le plus souvent totalement implicite et involontaire, qui consiste à situer l’autre vis-à-vis de