LA REDACTION DU DOSSIER DE SYNTHESE
Enjeu : réaliser un document clair, synthétique, conforme aux exigences de l’Education Nationale. Votre dossier sera transmis à la Commission de l’Education Nationale et servira de support au déroulement de l’épreuve orale d’examen.

NOS CONSEILS

Choix du thème :
Le sujet choisi doit être en lien direct avec l’activité professionnelle courante du candidat pour répondre aux exigences de la définition réglementaire de l’épreuve. Le candidat aura à développer à l’oral une argumentation en lien avec son activité professionnelle de chargé ou futur chargé de clientèle du marché des particuliers ou des professionnels. Nous vous conseillons de choisir un thème qui vous plait et qui se rapproche au maximum de votre activité quotidienne. Ainsi, vous serez plus à l’aise pour répondre aux questions du jury lors de votre présentation orale et vous augmenterez vos chances de réussite ! Pour vous aider dans le choix du sujet, prenez le temps de vous poser ces questions : Suis-je vraiment intéressé par ce sujet ? Quel bénéfice vais-je en tirer dans mon activité professionnelle ? Quelle valorisation ce thème peut il apporter à ma formation ? Ai-je les compétences requises pour argumenter sur ce thème? Puis-je m’entourer efficacement (collègues, hiérarchiques…) pour m’aider à traiter cette problématique et l’illustrer d’exemples concrets? Suis-je en capacité de maîtriser mon sujet ? Puis-je utiliser mes sources d’information ? Comment vais-je respecter les délais ? Mes objectifs sont-ils raisonnables ? Suis-je en mesure d’illustrer par des exemples professionnels ?

Méthodologie de rédaction du dossier :
L’introduction
Dans l’introduction, vous devez : Expliquer vos motivations pour le thème choisi, Décrire l’objectif de ce choix, Poser la problématique, Définir les termes constitutifs du thème, Délimiter le champ d’étude, Annoncer le plan de l’étude. (cf. fiche méthodologique 2)

BTS - Les épreuves orales E4 et E6 2010 FRANCE -