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Relation banque

634 mots 3 pages
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RELATION AVEC VOTRE BANQUE

Avez-vous des contacts avec votre banque : *

Comment contactez-vous habituellement votre banque ? * * En vous rendant directement en agence commerciale * Par téléphone * Par email * Par l’application de votre banque depuis un SmartPhone * Via son site internet * Via les réseaux sociaux (Facebook, Twitter) * Autre :

Êtes-vous satisfait(e) de la facilité à joindre votre banque ? *

À quelle fréquence votre banque vous sollicite-elle* ? * *envoi d’e-mailings, SMS, prospection téléphonique, etc.

Par quels moyens votre banque vous contacte-elle ? * * Par téléphone * Par courrier * Par e-mailing (newsletters, offre commerciale, etc) * Par SMS * Via les réseaux sociaux (Facebook, Twitter) * Via votre espace client * Autre :

PERSONNALISATION DE LA RELATION

Êtes-vous satisfait(e) de la connaissance de votre situation personnelle par vos interlocuteurs ? *

Êtes-vous satisfait(e) du suivi personnalisé de vos dossiers ? *

Êtes-vous satisfait(e) de l’adaptation à vos besoins des propositions commerciales de votre conseiller ? *

Votre banque vous sollicite-elle pour améliorer ses services ? *

Seriez-vous intéressé(e) par les sollicitations de votre banque lors de la création d'un nouveau produit/service ? *

Quelles actions pourraient mettre en place votre banque afin d'améliorer et de personnaliser d’avantage votre relation ? *

UTILISATION DES NOUVELLES TECHNOLOGIES DANS LE SECTEUR BANCAIRE

En termes de nouvelles technologies, diriez-vous de votre banque qu’elle est : * * Très innovante * Assez innovante * Peu innovante * Pas du tout innovante

Êtes-vous plus favorables à l’utilisation des nouvelles technologies* aux méthodes de communication plus traditionnelles ** ? * * Application pour Smartphone et tablettes numériques, envoi de SMS et d’e-mailings,

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    LE TRAITEMENT DES IMMOBILISATIONS 1) Enregistrement de l’acquisition d’une immobilisation N° du compte | Intitulé du compte | Débit | Crédit | 2… | Immobilisation | Coût d’acquisition | | 44562 | TVA déductible sur immo | TVA | | 404 | Fournisseur d’immo | | Net à payer | Le coût d’acquisition = Prix d’achat + Frais de mise en service – Remise – Escompte 2) Comptabilisation d’une immobilisation avec un versement d’un acompte 2.1) Versement de l’acompte N° du compte | Intitulé du compte | Débit | Crédit | 238 | Acompte sur immo | Montant de l’acompte | | 512 | Banque | | Montant de l’acompte | 2.2) Acquisition d’une immobilisation après versement d’un acompte N° du compte | Intitulé du compte | Débit | Crédit | 2… | Immobilisation | Coût d’acquisition | | 44562 | TVA déductible sur immo | TVA | | 238 | Acompte sur immo | | Acompte | 404 | Fournisseur d’immo | | Net à payer | 3) Comptabilisation d’une immobilisation avec règlement par effet de commerce 3.1) Création de l’effet de commerce N° du compte | Intitulé du compte | Débit | Crédit | 238 | Acompte sur immo | Net à payer | | 405 | Fournisseur d’immo effets à payer | | Net à payer | 4)….

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