(1)-Identification du problème 2/3

Hydro-Québec est une société par action depuis 1981, son unique actionnaire est le gouvernement du Québec. Son activité est la production, le transport et la distribution de l’électricité. La source de son énergie est essentiellement hydraulique, mais elle exploite aussi d’autres types de centrales (nucléaires, thermiques et éoliennes). Elle est considérée comme le symbole de la réussite de la révolution des années 60. La renommée d’Hydro-Québec est due aux projets pharamineux qu’elle a pu réaliser depuis sa création. Ces projets ont permis d’augmenter la capacité énergétique du Québec et par conséquent la stabilité tarifaire pour les consommateurs québécois. Hydro-Québec a su s’adapter à la déréglementation du marché de l’électricité en Amérique du Nord. En plus de monopoliser le marché du Québec, elle a obtenu un permis de négociant en gros sur les marchés américains.

En effet chaque compagnie risque de faire face à des problèmes menés par les variables du macroenvironnement. Ce risque pourrait donc provenir de l’environnement démographique, économique, naturel, technologique et scientifique, politico-juridique ou socioculturel. La tempête de verglas de janvier 1998 a été qualifiée de catastrophe naturelle au Québec. Elle a causé des dommages importantes tant pour Hydro-Québec que pour les citoyens. Hydro-Québec a voulu prendre les mesures nécessaires pour éviter un tel drame dans l’avenir. Selon les recommandations de ses experts, Hydro-Québec doit construire une boucle d’alimentation en électricité, répartie en trois phases. Mais la gestion de ce projet comportait beaucoup de lacunes causées par la précipitation de le réaliser, ce qui a mené à la négligence d’étapes importantes. Cette méthode de gestion a failli mener à l’échec le projet. De plus, lors du processus de développement du projet, ils ont abandonné la consultation envers différentes parties prenantes. Manque de consensus : problème apparent. Problème de fond