user icon

Réseaux sociaux : anges ou démons de notre société ?

35567 mots 143 pages
Montre plus
Réseaux sociaux et web 2.0 : Anges ou Démons de notre société ?
01 décembre 2012
Charlotte RINGRAVE

BBA ESSEC 2012

MEMOIRE DE FIN D’ETUDE :
Réseaux sociaux et web 2.0 : Anges ou Démons de notre société ?

Directeur de Mémoire : Jean-Philippe Louin

1

Réseaux sociaux et web 2.0 : Anges ou Démons de notre société ?
01 décembre 2012
SOMMAIRE :
REMERCIEMENTS

4

INTRODUCTION

6

PARTIE 1 : LES RESEAUX SOCIAUX, NAISSANCE ET EVOLUTION

9

1. APPARITION DES RESEAUX SOCIAUX

9

2. EVOLUTION ET CHANGEMENTS SOCIAUX

13

A.
B.
C.
D.
E.

13
16
19
19
21

SMARTPHONES : VECTEURS D’INFORMATION ET DE COMMUNICATION.
L’EMERGENCE D’UNE GENERATION Y SUR-CONNECTEE.
LA GENERATION C OU GENERATION Z : TECHNOPHILE ET DEPENDANTE AU WEB
LE WEB 2.0 : UNE EVOLUTION SANS LIMITE.
LA TELEVISION INTERACTIVE A L’HEURE DU WEB SOCIAL : LA SOCIAL TV.

PARTIE 2 : RESEAUX SOCIAUX, VECTEURS DE COMMUNICATION

24

1. RESEAUX SOCIAUX ET REPERCUSSIONS SUR NOTRE VIE PRIVEE

24

2. RESEAUX SOCIAUX, ENTREPRISES ET COMMUNICATION. QUELS SONT LES IMPACTS ?

26

A.

27

MARKETING ET COMMUNICATION DE MARQUE

a. Le web permet de compléter l’expérience physique de l’utilisateur.
b. Emergence de nouvelles stratégies de communication : marketing ciblé, social media marketing et marketing communautaire.
c. Comment communiquer efficacement sur Facebook, réseau social phare du web 2.0 ?

27
28
33

B.

L’IMPACT DU WEB 2.0 SUR LA RELATION CANDIDATS/RECRUTEURS. UNE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
BOULEVERSEE.

38

3. RESEAUX SOCIAUX, ESPACE PUBLIQUE : NOUVEAUX CANAUX DE COMMUNICATION POLITIQUES.

40

A. DES CAMPAGNES PRESIDENTIELLES 2.0
B. OBAMA, « WORLD WAR WEB MACHINE » 2008-2012
C. RESEAUX SOCIAUX, NOUVEAUX ACTEURS POLITIQUES ET VERITABLES ARMES 2.0 : L’EXEMPLE DU PRINTEMPS ARABE.

40
44
46

4. EXISTENCE ET IMPORTANCE DE L’E-REPUTATION.

49

PARTIE 3 : RESEAUX SOCIAUX, QUELS EN SONT LES DANGERS ?

53

2

en relation

  • Analyse du marché de la fleur coupée
    3165 mots | 13 pages

    Etude des réseaux sociaux Sommaire 1. les réseaux sociaux : de quoi parle-t-on? 2 Définition 2 Les réseaux sociaux web 2.0 3 2. Le marché des réseaux sociaux.….

    montre plus
  • Synthese digital natives
    837 mots | 4 pages

    M-A Allard dans son texte « les Digital Natives »,document 1, nous montre que cette génération née entre 1985 et 1995 est rompue aux nouvelles technologies et l'a intégrée de manière inconsciente a son quotidien. Pour Allard, les ordinateurs ont même détronés la télévision dans le coeur des adolescents. Les jeunes développent la maitrise de nouveaux systèmes de communications comme Facebook, MSN ou encore les skyblogs, qui demeurent encore mystérieux pour leur parents. En s'appropriant ces systèmes de communication, les jeunes rentrent dans une nouvelle culture, celle de l'instantanée.….

    montre plus
  • DIESEL
    1056 mots | 5 pages

    Le marketing 2.0 à 3 composantes qui sont : Webmarketing L’ensemble des techniques marketing et publicitaires que l’on peut utiliser dans l’environnement du web Web 2.0 : Ce terme désigne le web « nouvelle génération » Médias Sociaux : C’est l’ensemble des techniques et des supports qui permettent aux individus et entreprises de partager, échanger des informations auprès d’autres utilisateurs. Afin de développer le marketing 2.0, Diesel devra utiliser plusieurs techniques, j’ai retenu 7 techniques qui me paraissent idéales pour développer ce marketing 2.0 : L’une des premières techniques sera le marketing viral, il servira à propager et amplifier avec une vitesse importante les messages entre les consommateurs.….

    montre plus
  • Les pratiques culturelles des français à l’ère numérique.
    592 mots | 3 pages

    leur contexte social et leurs progrès technologiques. Aujourd’hui, « notre génération » est née avec l’omniprésence de l’ordinateur, du téléphone portable et avec l’avancée de la communication. Notre génération baigne dans la technologie et est sollicitée par l’extérieur. Son intérêt se trouve « dehors » alors que c’est cette génération qui passe le plus de temps sur internet, cet outil ouvre les portes de la curiosité et de la découverte….

    montre plus
  • Stratégie marketing de la ram
    4226 mots | 17 pages

    Pour expliquer: Pourquoi communication et marketing sur Internet sont des activités essentielles à la survie des entreprises dans les années à venir. Comment elles sont fortement complexifiées par d’inutiles contraintes techniques et une fragmentation de l’expertise la concernant. Pourquoi les PME sont les mieux placées pour tirer profit des évolutions numériques qui en régissent le succès. Les pages des magazines sont remplies de comptes rendus d’entreprises ayant décuplé leur chiffre d’affaire grâce à Facebook ou, inversement, étant tombées en disgrâce suite à une protestation publique sur YouTube.….

    montre plus
  • synthèse de document sur le numérique
    991 mots | 4 pages

    Synthèse de documents La nouvelle ère du numérique embarque dans son sillage une génération toute entière, la génération Y (1985-1995). Le document 1 « les « Digital Natives » (15-25ans), la génération des autochtones du Web » écrit par Marc-André Allard sur le site web www.delitsdopinion.com, nous montre comme quoi la nouvelle génération du web s’est approprié cet outil et désarçonne les anciennes générations. Le document 2 « sur les blogs d’ados, des ‘’délires’’ qui peuvent faire mal » écrit par Ludovic Blécher dans Libération le 21 mars 2005, nous démontre quand à lui la mal de cette génération.….

    montre plus
  • Tableau de selection
    353 mots | 2 pages

    TABLEAU DE SELECTION DES DOCUMENTS Documents sélectionnés | Évaluation (note de 1 à 3) | Idée essentielles apportées | Commentaires : | Dossier : | A | F | Pe | Pr | Total | | Document n°1 : Source : Manuel Mercator | 2 | 3 | 3 | 3 | 11 | Tour sur le marketing | Couvre l'ensemble du marketing les pratiques et innovations réel. | Oui |….

    montre plus
  • Droit chapitre 12
    1088 mots | 5 pages

    Réseaux sociaux : des freins culturels et économiques 
 Si l’industrie pharmaceutique peine à inscrire les réseaux sociaux grand public, et plus généralement le Web 2.0 dans son approche de marché, c’est essentiellement pour cause de valeurs dissonantes, comme le souligne le tableau ci-contre. 






















 Ainsi, l’adoption des réseaux sociaux remettrait en cause les fondamentaux de l'industrie pharmaceutique et conduirait ses acteurs à oublier allégrement que le médicament n’est pas un produit comme les autres. Le positionnement 100% santé médicale de ce produit tisse en effet un lien particulièrement émotionnel avec le grand public, et fait d’ailleurs de l’industrie pharmaceutique une cible de choix pour les critiques des internautes sur les réseaux sociaux.….

    montre plus
  • Cas picard
    2248 mots | 9 pages

    Les TV connectées Sujet de notre Web@ctu d’octobre 2010, les TV connectées seront un des phénomènes 2011. Du fait du renouvellement du parc de téléviseurs déjà réalisé par les foyers français (68% possèdent un écran plat), la connexion au web se fera en grande partie à partir d’une box (ex : la Révolution de Free, box la plus aboutie en terme de navigation Internet). Il n’en reste pas moins que le SIMAVELEC (Syndicat des Industries de Matériels Audiovisuels Electroniques) envisage des ventes de TV se connectant directement à Internet de l’ordre de 2,65 millions d’unités en 2011. Consoles de jeux, vers une immersion du joueur Que ce soit la Wii de Nintendo,….

    montre plus
  • Developpement durabe
    6376 mots | 26 pages

    4. Marketing social : comment inciter les consommateurs a la responsabilite ? 5. Un marketing responsable : codes de conduites en communication 6. Le rapport sur le développement durable : un outil marketing essentiel III. LA COMMUNICATION SUR LE DEVELOPPEMENT DURABLE :….

    montre plus
  • Plan détaillé, réseaux sociaux et relations humaines
    284 mots | 2 pages

    Réseaux sociaux et relations humaines Accroche: Avec l'évolution rapide d'Internet depuis les années 2000, un phénomène s'est rapidement développé sur la toile : les 'Réseau sociaux' Problématique: Quels sont les conséquences des réseaux sociaux sur les individus et leurs relations sociales? Intro: Ces dernières années Internet a connu un grand développement….

    montre plus
  • Psychologie sociale appliquee au marketing
    4599 mots | 19 pages

    2- La ré-attente sociale dans le marketing Chap. 4 : La catégorisation sociale dans le marketing 1- Le processus de catégorisation 2- La catégorisation et les valeurs….

    montre plus
  • Revue de presse
    758 mots | 4 pages

    Les 2 premiers articles ont pour sujet le lancement du célébre réseau social Twitter en version française. Après avoir conquit le territoire Japonais, Anglo-Saxon, c’est au tour de la France d’adopter ce nouveau réseau. Cependant avant même que Twitter existe en Version française de nombreux français étaient déjà inscrit sur le site. On peut donc parler de Marketing Viral qui est en fait du marketing de « bouche à oreille » très en vogue sur internet, notamment auprès des adolescents, il est efficace car il permet d’agir auprès des leaders d’opinions et surtout auprès des « adeptes de la nouveauté » appelés encore « early adopters » qui vont permettre de faire….

    montre plus
  • Les digitales natives
    738 mots | 3 pages

    La génération des « Digital Natives » possède de nombreux avantages dans ce monde hyper-connecté notamment par rapport à leurs parents et grands-parents. Ils sont si familiers de l’environnement numérique que l’utilisation des nouvelles technologies en serait presque instinctive comme le souligne Marc-André Allard : en effet l’analyse d’un document directement au format numérique peut éviter une perte de temps (et de ressources) conséquente sur le long terme.….

    montre plus
  • Impact échanges numériques
    324 mots | 2 pages

    Et SMS, télévision sur Internet.. - liens - expression libre - information - partage - rapidité - sans déplacement b. L’influence sur la politique internationale La campagne présidentielle de Barack Obama de 2008 « Aller là où sont les gens » - Ils sont sur les réseaux sociaux, «grassroot networking» - Toucher un maximum de monde - Effacer les barrières LA CAMPAGNE DE BARACK OBAMA DE 2008 SUR INTERNET source - The Social Pulp it e-mails 13 millions enregistrés 1 milliard envoyés au total Donateurs en ligne 3 milions Réseaux sociaux 5 millions d’ «amis» et présence sur 15 réseaux sociaux Site Web Jusqu’à 8,5 millions de visiteurs mensuels Vidéos 2000 vidéos officielles mises en ligne sur….

    montre plus