Situation #9
Vous recevez l’appel téléphonique d’une mère qui vous dit que ses 2 enfants de 14 mois et 4 ans ne seront pas à la garderie ce matin car ils ont fait de la diarrhée toute la nuit. Madame vous demande s’il y a d’autres cas dans la garderie. Madame est très inquiète et vous demande aussi ce que ces enfants ont mangé à la garderie hier. Madame dit qu’elle ne peut aller travailler et que ce n’est pas la première fois que les enfants ont des diarrhées depuis qu’ils fréquentent votre garderie.
Interventions directes auprès de l’enfant(s) concerné(s).
(5 points)

Les enfants étant absents du service de garde, notre intervention directe se trouve limitée mais, nous devons absolument vérifier l’historique des enfants au sujet des dernières journées passées à la garderie et ce, auprès des autres membres de la garderie particulièrement les éducateurs et le responsable de la cuisine.
Une vérification doit être faite au niveau de:
• leur état de santé général;
• leur participation aux activités;
• le déroulement de la sieste;
• la fréquence des selles ;
• la présence de fièvre, des vomissements ou s’il y a lieu d’autres observations;
Il est important de consulter attentivement le journal de bord de chaque enfant.
Interventions auprès des parents de l’enfant concerné et autres parents (s’il y a lieu).
(5 points)
1. Dans pareille situation, la première chose à faire est de rassurer la mère :
• en l’informant que la diarrhée n’est pas rare chez les jeunes enfants, bien au contraire, c’est un problème courant dans les services de garde;
• des démarches auprès des autres éducatrices et parents seront faites;
• s’enquérir de l’état général des enfants en posant quelques questions relatives à la problématique (consistance des selles, abondance, fièvre, vomissement, ont – ils mangé au restaurant hier soir ?);
• référer la maman à Info-Santé, pour plus d’informations et de réconfort;
• la conseiller de donner fréquemment de l’eau aux enfants