Bonjour !

Mr, MMe XXX

Excusé moi de vous déranger

Je suis xxxxxx du département énergétique.

➢ Je me permet de vous appeler, afin de vous demandé si vous nous aviez retourner un questionnaire qu’on vous à envoyez il y a deux semaine.

C’été juste un questionnaire a remplir sur la maison.

Rien de commerciale, je vous rassure !

Il se peut que vous ne l’avais pas reçue ?

➢ Le client, non,

Je vous explique rapidement, nous m’étont juste a jours la carte de performance énergétique de votre secteur, en partenariat avec EDF, si vous l’avez remarquer, il y a une hélicoptère qui survole actuellement votre secteur, afin de prélever la déperdition d’énergie qui se dégage au dessus des toits des maison, et pour que ses mesures soit plus complètes, nous passons demain chez tout les habitants de votre secteur pour complété l’es prélèvements effectuées par l’hélicoptère, et ont va même vous remettre a l’issus du passage un bilan énergétique de votre domicile, bien entendue gratuitement, et sans engagement.

C’été tout simplement l’objet du formulaire que je vous ai envoyez ?

Le client : Je n ai pas reçue de formulaire .

➢ Sa ne comporter que questions sur la maison, rien de commerciale. Je vous rassure

➢ il se peut que vous ne l’avais pas reçue ?

ses sûrement passer avec la publicité ? .

➢ oui je sais, ils y à pas mal de publicité qui passe par la boite au lettre, je vous rassure se n’est pas d’ordre commercial , nous ne vendons rien, et nous n’avons rien a vous vendre, étant données que sais statistiques sont publier comme c’est fait tout les ans dans les journaux et les média, et notre but n’est pas lucrative.

➢ Si vous me le permettais

Vous habitais toujours a la même adresse ?

suite des critère :
?
?
?

Si oui :

Il y a ma responsable de planification qui va vous rappeler afin de vous confirmer l’heure du RDV, et aussi vous donner le non du technicien