Secretariat

1927 mots 8 pages

BOURAHOUANE Sabrina N° candidat :

SUIVI DES COMMANDES DE PRODUIT POUR DIFFERENTS FOURNISSEURS

MY PHONE AND TEL

Téléphonie / Espace Internet / Réparation / Déblocage
51, rue Jean Jaurès
78190 TRAPPES

Baccalauréat professionnel secrétariat
2011
Epreuve E2 – Présentation d’une étude à caractère professionnel
SOMMAIRE

1/ PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

a) Enseigne b) Organigramme

2/ INTRODUCTION

3/ DEVELOPPEMENT

a) Présentation des activités dans le cadre du thème b) Les différentes activités réalisées

4/ CONCLUSION

5/ ANNEXES

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

a) Enseigne

My phone and Tel est un magasin spécialisée dans la téléphonie mobile, crée en 2005 la société à été racheté par Mr Abderazak.
Le magasin est situé dans le centre ville de Trappes dans la rue Jean Jaurès la plus marchande de toute la ville ainsi il a le monopole car c’est le seul magasin de téléphone mobile implantée dans la ville de Trappes.
La surface totale du magasin est d’environ 90 m², la surface de la réserve représente à peu prés 10 m². Le magasin n’est pas très grand mais assez pour la vente de téléphone mobile.

b) Organigramme

La principale activité du magasin My phone and Tel et la vente de téléphone mobile.
My phone and Tel est une SARL (Société a Responsabilité Limité).

Le magasin est ouvert du Lundi au Samedi de 9h30 à 20h30 pour que les personne sortent du travail puisse passez récupérer leur téléphone si il était mit en réparation ou bien juste pour une information.
La plupart des clients sont de la ville en elle-même car c’est le seul magasin de téléphonie mobile, mise a par cela on a la clientèle est un peu plus différente le weekend car certain sont juste des passent dans la ville et entre par curiosité dans le magasin, même comme cela le magasin a un chiffre d’affaire moins important que ces concurrents située a Saint Quentin (SFR, Orange, Bouygues Telecom) mais tant que nous tenons le marchée de

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Année scolaire 2011-2012 LEITE Amélie Bac pro Commerce Lycée Jean Moulin DOSSIER TRAVAIL PERSONNEL ECRIT PREVENTION SANTE ENVIRONNEMANT Du 21 novembre 2011 au 16 décembre 2011 I. Introduction J’ai effectué ma période de formation dans le point de vente Séphora située dans le centre commercial Rosny 2. Séphora est une entreprise spécialisée dans la parfumerie, la cosmétique & le bien être. Le point de vente compte une trentaine d’employées dont 3 spécialistes de rayon & plusieurs animateurs des marques proposé par l’enseigne. Lors de ma période de formation j’ai eu pour tâche de conseiller les clientes, la mise en place des produits, la gestion des stocks, le remplacement des produits usés.….

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Site internet: www.but.fr Horaires d’ouverture: Lundi de 14h00 a 19h00 Mardi au vendredi 9h30-12h00 et 14h00-19h00 Samedi de 9h00-12h00 à 14h00-19h00 Responsable du magasin : Mr PECHEUR Thierry Tuteur: Mr LARCHER Eric Effectif du magasin: 28 employés dont 4 hôtesses de caisses Date de création: 1972 Forme juridique: Société par Actions Simplifiée N° de registre du commerce: Slogan: « On s’y retrouve tous!….

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