Le secteur en général :
Les services à la personne désignent l’ensemble des services effectués à domicile chez un particulier. Cela contribue à simplifier la vie quotidienne et à favoriser la cohésion sociale.
Plusieurs domaines :
•Service de la vie quotidienne
•service à la famille
•service aux personnes dépendantes (Médical)
Le service à la personne est un secteur d’activité ayant une forte flexibilité et de nombreuses franchises. En France, ces derniers emploient plus de 1.3 millions de personnes et représente 3% du PIB. Ils sont utilisés par une part croissante de la population et constituent l’un des secteurs les plus dynamiques de l’économie en terme de création d’emplois. Cela peut s’expliquer par les évolutions de l’environnement qui génèrent de nouveaux besoins. Ces derniers sont parfois difficile à satisfaire. Cependant, ce secteur étant promis à un développement rapide, reste dans l’ensemble méconnu.
Les natures sont variées : - Chez le particulier -Chez le prestataire -Sur le lieu de travail du particulier -Dans un magasin (salon de coiffure par exemple)
L’essort des services à la personne accompagnent les évolutions de la société.
Quelques chiffres : 16 milliards € de valeur en 2010 ( 1% de la valeur ajoutée générée dans l’économie ) 390 000 emplois crées depuis 2005 : près de 2 millions de salariés ( + 15% en 3 ans)
Une entreprise: Ménage et compagnie à Montpellier :
Nous avons choisis de présenter le service d’aide à la personne de l’entreprise « Ménage et compagnie », plus particulièrement une dès franchise à Montpellier.
Cette entreprise est un réseau national de services à la personne spécialisé dans les prestations de ménage et de repassage au domicile de clients particuliers. Sa cible se compose majoritairement de catégories sociales moyennes à supérieures âgées de 30 à 50 ans avec enfants.

Cette entreprise, société anonyme à responsabilité limitée (SARL) possède un capital social de 20 000 €. Son