SOCIETE GENERALE DES BOISSONS ET DES INDUSTRIES ALIMENTAIRES

OBJET DU PROJET

L’objet de notre projet est de réaliser une étude de marché et ce pour la société SGBIA auprès des clients. Notre étude vise à mesurer le degré de satisfaction des clients et de détecter leurs suggestions afin de prendre les mesures correctives adéquates.

PRESENTATION DE LA SOCIETE

Date Fondation 1991-03-25
Forme Juridique SA
Effectif 280
Marché Partiellement exportatrice
Code douane 128337A
Capital 7000000 Dinars
CA Annuel 62584000 Dinars
Type activité Industrie
Marques COCA-COLA; FANTA; SPRITE; COCA-LIGHT
Certification qualité ISO 9001 Version 2000
PRESENTATION DU SECTEUR D’ACTIVITE : DEFINITION DE L’INDUSTRIE DES BOISSONS GAZEUSES

L’industrie des boissons gazeuses comprend les établissements dont l’activité principale est la production des boissons gazeuses non alcoolisées, d’eaux minérales ainsi que des sirops et de concentrés destinés à la satisfaction de boissons gazeuses. Les établissements dont l’activité principale est la production de jus de fruits et de boissons non gazeuses à base de fruits figurent à la rubrique conserverie de fruits et de légumes. L’industrie est un fabricant secondaire qui utilise des produits de l’industrie de l’alimentation pour fabriquer des boissons gazeuses destinées au secteur de la consommation et de la restauration .

LES CONCURRENTS
- Viva
- Florida
- Cidres Meddeb

PROBLEMATIQUE DE RECHERCHE
Nos consommateurs finaux sont-ils satisfaits par nos produits ? sinon pourquoi ?

QUESTIONS DE RECHERCHE

1. Est-ce que les consommateurs achètent de la boisson gazeuse ?
2. Quelles marques de boissons gazeuses préfèrent les consommateurs ?
3. Sont-ils globalement satisfaits de ces marques ?
4. Quels sont les critères de choix de ces marques ?
5. Les consommateurs sont-ils pour ou contre la diversification d’une gamme de produits ?
6. Est-ce que les consommateurs sont sensibles