Sociologie du travail et gestion des ressources humaines Par Michel De Coster,Annie Cornet,Christine Delhaye

L'audit social

L'audit social représente une étape de la planification apparue dans les années septante et affirmant sa spécificité une dizaine d'années plus tard dans la mesure où celui-ci n'apparaît plus tel un des aspects de l'audit comptable et financier. Il n'est toutefois pas facile de le définir car, à l'heure actuelle, cet outil de gestion tend à se dissoudre dans une foule d'opérations, suppléant, au besoin, aux carences des procédures précédemment évoquées, quand il ne les remplace pas purement et simplement. La vogue que connaît l'audit social à partir des années quatre-vingt, davantage dans la littérature et les séminaires relatifs à la gestion que dans les entreprises, n'a pas peu contribué à rendre de plus en plus flous les contours de son domaine. Audit signifie, en anglais, contrôle dans le sens de vérifier et s'entendait surtout au sens d'une vérification comptable. La prise en considération du potentiel humain, d'abord dans le contexte idéalisateur de la responsabilité sociale, puis dans les perspectives plus pragmatiques de l'analyse socio-économique par le biais de la comptabilisation des ressources humaines a suscité la curiosité de managers et encouragé la recherche en gestion à étendre les procédures de contrôle à cette dimension, jusque-là négligée, de l'organisation. On a défini l'audit social, non sans raison, dans la formule ramassée que voici : « c'est le contrôle des contrôles ». Autrement dit, la mission d'audit implique des opérations de vérifications qui concernent les phases de contrôle précitées : le diagnostic, la stratégie, le plan, le budget, le bilan et le tableau de bord social. Plus précisément, l'audit social vise, à notre avis, trois grands types d'opération : des opérations de contrôle ou de vérification, des appréciations et la suggestion d'actions correctives. L'auditeur social n'est pas. en principe,