République Tunisienne
Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique
Université de Sousse

Institut des Hautes Études Commerciales de Sousse

Business Plan
En vue de l’obtention du diplôme du Mastère Professionnel à distance
Entrepreneuriat et Développement International
Élaboré par :
BEN ALI Mokhtar

Sous la direction de : Mr. Fayçal BOUKAMCHA

Année Universitaire 2014/2015

Dédicace

A mes parents qui par leur dévouement, leur disponibilité, et leurs encouragements, ont su favoriser un contexte propice à la réalisation de ce travail. Aucune dédicace ne pourra compenser les sacrifices que vous avez consentis pour mon bien être et mon bonheur.
A mon frère et ma sœur
A mes neveux
A ma famille

Remerciements

Je tiens tout d’ abord à témoigner toute ma reconnaissance à mon encadreur Mr Boukamcha Fayçal qui a su m’orienter. Ses conseils et ses recommandations m’ont guidé tout au long de ce travail .La pertinence de ses idées et ses encouragements m’ont grondement aidé à avancer dans mes travaux de recherches.
Je remercie particulièrement mes parents sans les quels je n’existerai pas pour leur patience à mon égard sans jamais douter de mes capacités .Un grand merci à mon frère et ma sœur pour leur soutient durant les moments les plus difficiles.
J’adresse également mes remerciements à l’ensemble des personnes que j’ai côtoyé durant ces deux années au sein de l’Institut Des Hautes Etudes commerciales de Sousse.
J’aimerais exprimer ma gratitude à tous les chercheurs et spécialistes, trop nombreux pour les citer, qui ont pris le temps de discuter de mon sujet. Chacun de ces échanges m’a aidé à faire avancer mon analyse.

Sommaire
Introduction Générale 8
I – Présentation de la société 11
I – 1 Cadrage : Le périmètre d’activité : 12
I – 1 – 1 Voyages des marchandises 12
I – 1 – 2 Groupage des colis 12
I – 1 – 3 Déménagement 13
I – 1 – 3 - a Raisons : 13
I – 1 – 3 - b Contraintes : 13
I – 1 – 3 – C Phases d’un déménagement 14
I – 1