Eléments de corrigé :
Les éléments de corrigé passent en revue la plupart des réponses qui peuvent être apportées aux questions mais l’exhaustivité n’est attendue pour aucune d’entre elles.

1.1. Analyser le recours aux urgences hospitalières et préciser les raisons pour lesquelles il n’apparaît pas toujours pertinent.
Caractéristiques du recours aux urgences hospitalières :
 Taux de recours très important pour les enfants de moins d’un an puis pour les plus de 70 ans
 Très fable recours pour les 51-70 ans
 Pic intermédiaire pour les 16-25 ans
 A tous les âges, les hommes ont plus recours aux urgences que les femmes
 Recours aux urgences essentiellement dans la journée : augmentation rapide dès 7 h du matin, maximum entre 10 et 11 h, baisse pendant la pause repas, légère reprise ensuite et baisse à partir de 17 h
 sauf pour les enfants de 0 à 1 an pour lesquels la baisse se situe entre 14 et 16 h (pendant la sieste) et reprend en forte augmentation avec un pic à 21 h.
 Les plus de 70 ans consultent davantage en fin de matinée et en début d’après-midi.
 Le pourcentage de personnes hospitalisées après un passage aux urgences est relativement faible (inférieur à 20 % en moyenne) mais il augmente sérieusement après 50 ans.
 Les ouvriers et les employés sont surreprésentés parmi les usagers des urgences.

Raisons qui incitent la population à se rendre aux urgences :
 Avis médical ou personnes à qui on n’a pas demandé leur avis
 Echec des solutions précédentes (traitement en cours, récidive, autre service de l’hôpital qui ne pouvait les prendre rapidement,…)
 Alternative à la médecine de ville : pas de médecin traitant ou médecin absent
 Lieu rassurant qui dispose de tous les spécialistes et du plateau technique permettant de faire face à toutes les situations
 Lieu ouvert 24 h sur 24 (même si la majorité des recours aux urgences ont lieu à des heures d’activité normale des médecins généralistes).
 Accueil sans discrimination
 Pas