A) Benchmarking

Tableaux comparatifs des offres et services des compagnies d’assurances à l’étranger

L’étude réalisée consiste à étudier et à comparer les offres et services de Wafa assurance avec d’autre compagnie d’assurances.
Mon tuteur de stage me donne alors pour mission de prospecter les offres sur le marché étranger, notamment en France, afin d’améliorer si besoin est, nos offres sur le marché local et de les adaptées à notre nouveau produit.
Cependant, une question se pose : pourquoi étudier les offres à l’étranger et non sur le marché local ?
La réponse est simple, Wafa Assurance se positionne dans une logique de montée en puissance de la gamme, l’étude comparative sur le marché local étant déjà réalisée, l’entreprise souhaite donc élargir son potentiel et ses offres en comparaison avec la France. Ce choix est donc judicieux, d’autant plus que le Maroc a de plus en plus d’affinités culturelles et linguistiques avec la France ainsi que quelques partenariats avec des compagnies d’assurances françaises (Axa Maroc en partenariat avec Axa France.)
Nous comparons alors les offres de Wafa Assurance avec celles de la MAAF, d’AXA, et de la MMA, nous relèverons ce qui nous paraît important afin d’établir une comparaison et de nous servir des offres qui n’ont pas encore été proposées par Wafa Assurance.

❖ Assurance automobile

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|- 3 garanties : Responsabilité civile, défense et recours, protection du conducteur et passager |
|- Services clients : remorquage, aide aux blessés, garages agrées en cas d’accident… |
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