Stratégie d'entreprise

Pages: 13 (3232 mots) Publié le: 28 avril 2010
28/04/2010

Le diagnostic externe – Analyse de l’e…

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Le diagnostic externe – Analyse de l’environnement de l’entrepriseAuteur: Alexandre

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Pro g ra m m e s – Té lé ch arg em e n ts On ne peut concevoir l’entreprise comme une entité isolée du milieu dans lequel elle agit. L’entreprise doit surveiller en permanence son environnement car, d’une part, elle s’intègre dans cet environnement et, d’autre part, elle agit sur ce même environnement. L’entreprise peut êtreinfluencée par son environnement de manière positive (op p ortu n ités op s) ou de manière négative (co ntra in tes e n viro nn e m en ta le s co e n viro nn e m en ta le s). L’entreprise doit surveiller de manière permanence l’évolution des marchés, l’évolution de la concurrence et des technologies. Il s’agit également d’identifier le s risqu e s d e « ca ssure s » te ch no lo g iq u es(apparition d’ innovations majeures) ou structurelles (nouveaux lobbies, nouvelle réglementation, influence grandissante des organisations de consommateurs, etc…). Cette surveillance (ou veille) se fait à l’aide des SIM (Systèmes d’Information Marketing) alimentés en données provenant des forces de vente, des distributeurs, ou des organismes professionnels. Il s’agit d’identifier tout d’abord l’ensembledes variables d’évolution et d’élaborer ensuite le cadre des actions nécessaires pour profiter des opportunités environnementales ou pour réduire d’éventuelles contraintes imposées de l’extérieur. Nous décrirons donc ici les composantes de cet environnement puis insisterons sur ses interactions avec l’entreprise. I — L a su rvei lla n ce p erm a ne n te d e l’ e n viron n em e n t Comme il a étédit en introduction, l’entreprise ne peut être conçue comme une entité isolée. Le rôle de l’environnement est donc déterminant dans l’activité de l’entreprise et ceci dans la mesure où il en conditionne la stratégie donc le développement et parfois même la survie. A – Ap p ro ch e g lo ba le d e s com p o sa ntes d e l’ e n viron n em e n t D’une manière générale, l’environnement est à la sourced’un certain nombre de contraintes pour l’entreprise. Ces contraintes peuvent être externes ou résulter de phénomènes économiques et sociologiques. – L es co n trai ntes exte rn e s so nt assez facilement identifiables. Sans vouloir être exhaustif, on peut citer par exemple la fiscalité, le coût des approvisionnements, l’apparition de nouveaux concurrents sur le marché, la politique de l’état enmatière de crédit, l’environnement contemporain de l’action syndicale, les minima salariaux conventionnels ou légaux, etc…. Ces contraintes sont imposées par des centres de décision qui sont en étroite relation avec les entreprises — il s’agit aussi bien des actionnaires de l’entreprise que des consommateurs ou encore des fournisseurs, des banquiers, de l’état. – L’ in fl ue n ce d e s ph é no m è ne séconomiques, sociologiques et naturels est également très important. Il peut s’agir par exemple du niveau de chômage, du marché du travail, des mentalités, de la stabilité des prix, ou encore d’événements spécifiques pouvant parfois bouleverser les options stratégiques des entreprises voire même entraîner leur disparition (attentats, guerres, catastrophes naturelles). En bref, l’environnement estsource d’incertitude pour l’entreprise — et cette incertitude s’observe non seulement au niveau des marchés de l’entreprise mais encore au niveau économique, politique et social. Il est donc normal que les entreprises cherchent à réduire ces risques en développant leur connaissance des variables clés de l’environnement ou en tentant de négocier avec certaines parties prenantes, par exemple...
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