Stratégie d'entreprise

3232 mots 13 pages
28/04/2010

Le diagnostic externe – Analyse de l’e…

Surfeco21 – Cours Économie/Droit/Management – BTS
BTS TERTIAIRES : BTS MUC, BTS PME/PMI, BTS Assistant de manager, BTS Communication, BTS NRC, BTS comptabilité Gestion, etc.)

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Le diagnostic externe – Analyse de l’environnement de l’entreprise
Auteur: Alexandre

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Pro g ra m m e s – Té lé ch arg em e n ts On ne peut concevoir l’entreprise comme une entité isolée du milieu dans lequel elle agit. L’entreprise doit surveiller en permanence son environnement car, d’une part, elle s’intègre dans cet environnement et, d’autre part, elle agit sur ce même environnement. L’entreprise peut être influencée par son environnement de manière positive (op p ortu n ités op s) ou de manière négative (co ntra in tes e n viro nn e m en ta le s co e n viro nn e m en ta le s). L’entreprise doit surveiller de manière permanence l’évolution des marchés, l’évolution de la concurrence et des technologies. Il s’agit également d’identifier le s risqu e s d e « ca ssure s » te ch no lo g iq u es (apparition d’ innovations majeures) ou structurelles (nouveaux lobbies, nouvelle réglementation, influence grandissante des organisations de consommateurs, etc…). Cette surveillance (ou veille) se fait à l’aide des SIM (Systèmes d’Information Marketing) alimentés en données provenant des forces de vente, des distributeurs, ou des organismes professionnels. Il s’agit d’identifier tout d’abord l’ensemble des variables d’évolution et d’élaborer ensuite le cadre des actions nécessaires pour profiter des opportunités environnementales ou pour réduire d’éventuelles contraintes imposées de l’extérieur. Nous décrirons donc ici les composantes de cet environnement puis insisterons sur ses interactions avec l’entreprise. I — L a su rvei lla n ce p erm a ne n te d e l’ e n viron n em e n t Comme il a été

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