Garanties d’achats en magasin VS garanties Ebay 1. Garanties en magasin
Si on fait un achat de matériel informatique en magasin, on peut la plupart du temps avoir une garantie de un an, parfois davantage sur certains articles. En temps normal, le client dispose aussi de 14 jours pour retourner son article dans son emballage original et ainsi recevoir un remboursement s’il ne la pas utilisé. Les politiques diffèrent d’un magasin à l’autre, certains offrant des modalités plus avantageuses que d’autres. Dans certains cas, on peut obtenir des garanties prolongées de trois ans, moyennant bien sûr un supplément. Ensuite, on a donc qu’à se présenter chez le distributeur lorsqu’on est pas satisfait et celui-ci réparera ou remplacera la marchandise vendue selon ce qui a été convenu au moment de la vente.

Cette façon d’acheter est très répandue car elle inspire davantage de confiance au consommateur étant donné que celui-ci obtient un lien physique avec le magasin où il a fait affaire. Sans compter le fait que le consommateur transige avec un vendeur sur place. Le côté humain est donc aussi à considérer. Beaucoup de gens ont de la réticence à faire des transactions sur internet étant donné la facilité avec laquelle certaines personnes ont été flouées dans le passé et encore de nos jours.

2. Garanties sur Ebay
Les garanties de satisfaction sur Ebay ne sont évidemment pas les mêmes que lorsqu’on achète le produit en magasin. En effet, malgré la grande simplicité et les coûts moindres que cela apporte à l’acheteur, le fait de magasiner sur un encan virtuel comporte son lot de risques. Toutefois, la compagnie Ebay a mis en place des politiques pour que les acheteurs et les vendeurs respectent les termes de leurs ententes.
En premier lieu, il faut savoir que Ebay n’offre pas de réelle garantie sur les produits qui sont transigés sur son site. Cela vaut autant pour les vendeurs que les acheteurs, ces derniers étant tout de même mieux protégés quant aux litiges